Ballena Village Apartment Homes

Llevamos aquí unos meses y, durante este tiempo, hemos necesitado solicitar mantenimiento en varias ocasiones. Fueron rápidos en solucionarlo, eficientes y, en general, estoy muy satisfecho con el trato recibido. Gracias, José, por tu servicio.

Exponen a los residentes a entornos inseguros. Abrí la puerta y me cayeron chispas de soldadura. No había barreras de seguridad, ni señales de advertencia, ni correo electrónico ni notificación sobre el trabajo que se estaba realizando. NADA. Y ni se molesten en llamar a la oficina, NUNCA CONTESTAN el teléfono. Para colmo, el trabajador de mantenimiento me acosó cuando le pedí que parara. 100% INSEGURO

Me mudé recientemente a Alameda desde Irlanda y la gente de Ballena Village hizo que el proceso de alquiler y mudanza fuera un verdadero placer. Hazel y Courtney, de la oficina de alquiler, respondieron a todas mis preguntas y me ayudaron con cualquier duda que tuviera sobre la mudanza. Además, el personal de mantenimiento ha sido excelente solucionando cualquier pequeño problema que tuve después de mudarme. Llevo solo un mes aquí, pero ya me siento bienvenido y como en casa.

Llevo más de un año viviendo en los apartamentos Ballena Village. No tengo palabras para expresar lo agradecida que estoy de vivir aquí. ¡Estos apartamentos son verdaderos hogares! ¡Te sientes segura en todo momento! Te sientes como en casa desde la primera visita hasta la firma del contrato de arrendamiento. Tuve el placer de interactuar con todos. En primer lugar, quiero destacar a Courtney. Desde el principio, Courtney hizo que todo el proceso fuera muy sencillo. Se tomó el tiempo de… explicarme todo y responder a todas mis preguntas. Se preocupa de verdad por las necesidades de todos y trata de ayudar en cualquier situación. Nunca me hizo sentir como una molestia, sino como una bienvenida y parte de la familia. ¡Fue y es absolutamente fenomenal! El personal de mantenimiento es espectacular: acuden de inmediato, nunca dicen que no y siempre resuelven los problemas correctamente a la primera. ¡José, Mario y TODO el equipo son excepcionales! También quiero destacar a TODO el equipo de arrendamiento: Courtney, Hazel, Ashley, Sarah, además del equipo de mantenimiento, porque te tratan como a uno más de la familia. Son como amigos que se preocupan de verdad. Como no soy de la bahía, valoro muchísimo este ambiente tan amigable, profesional, atento y acogedor. Entro a la oficina de arrendamiento contenta y siempre salgo contenta. Además, ¡las ventajas del sendero de la bahía, las comodidades del apartamento y el restaurante Pier 29 son increíbles! Solo quería compartir mi experiencia personal. ¡Estoy verdaderamente agradecida de poder llamar a los apartamentos Ballena Village mi hogar hasta el día de hoy! Leer más