Canyon Ridge at Napa Junction

La gerencia nunca hace nada para abordar las situaciones que necesitan ser atendidas.

¡¡¡NO ES UN LUGAR RECOMENDABLE PARA ALOJARSE/ALQUILAR/VIVIR!!! ¡NO SE ATREVAN A ALQUILAR ESTE LUGAR EN ABSOLUTO! Aquí está nuestra experiencia. Seguimos alquilando porque no tenemos más opción que quedarnos debido al contrato de arrendamiento (no podemos permitirnos pagar ese costoso incumplimiento de contrato equivalente a 2 meses de alquiler que tenemos que pagar). Al principio, el procesamiento fue bueno y exploramos el lugar (pero no la unidad en la que vivimos ahora) y está bien. Déjenme… decirles esto, el primer día que nos mudamos, notamos que el aire acondicionado no enfriaba (eso fue julio, para su información, durante el verano) e inmediatamente llamamos al respecto y rápidamente pusieron una orden de servicio, pero tardaron casi 2 meses solo en descubrir el problema principal del aire acondicionado. Compré ventiladores de pie para acomodar a mis 3 hijos (de 2 años, uno de 7 y otro de 10 años) y las quejas de mi esposa. Mi esposa tenía ataques de asma casi todos los días. Tuvieron que enviar al tipo con más experiencia para resolverlo y, como dije, tardó casi 2 meses. Entraban y salían de la unidad casi 3 veces por semana. Tuvimos que abrir la puerta corrediza para dejar entrar un poco de brisa fresca, PERO tuvimos que sacrificar el ruido del tren y el olor a gas. No solo eso, al día siguiente, estábamos infestados de HORMIGAS. Tuve que comprar un insecticida porque el exterminador tenía su horario para inspeccionarlo o resolverlo. Nos quejamos, pero el gerente dijo que se envió un correo electrónico a la oficina corporativa hace 4 meses, ¡pero hasta ahora NO HAY RESPUESTA! Pasó el otoño y llegó el invierno... todavía no había respuesta para algunos incentivos por esa MALA experiencia que tuvimos. AHORA, decidimos y llamamos para volver a encender el enfriamiento del aire acondicionado porque comenzó a calentarse un POCO (bueno, tienen 3 niños que acomodar). Luego sucedió esto, hace 2 semanas hasta ahora estamos oliendo un OLOR MUY MAL (huele a ratas muertas cerca del escape o del aire acondicionado). Al principio pensamos que venía del baño, así que lo limpiamos y desinfectamos todo el apartamento. Pero el olor sigue ahí... Llamamos de nuevo y la administración está dispuesta a prestar el servicio, pero tenemos que esperar hasta la semana que viene para que se solucione. Pedimos el traslado, pero nos dicen que tenemos que pagar unas tasas por ello... ¡Vamos! Es un lugar peligroso para la salud y un acto de alojamiento injusto. ¿Tasas? ¡Apelo a la Autoridad Nacional de Vivienda! ¡Por favor, ayúdennos! Leer más

Llevo casi tres meses luchando contra una plaga de hormigas. Y todos los vecinos que conozco han tenido el mismo problema sin ninguna cooperación productiva por parte de la administración. El horario publicado en la oficina de arrendamiento es una mentira descarada. Nunca ha habido nadie para ayudarme los fines de semana ni de madrugada entre semana. También recibí hace poco una notificación de renovación en broma que me pedía $500 adicionales al mes por el mismo período de arrendamiento. No… podían pagarme $500 al mes para seguir viviendo aquí; estoy contando los días para mudarme. Leer más

El edificio 500 del complejo de apartamentos Canyon Ridge en Napa Junction está infestado de hormigas. Todas las mañanas, me levanto una hora antes para matar miles de hormigas que usan nuestro apartamento como punto de acceso. Mantenemos todo limpio, desinfectando y rociando constantemente aceites esenciales, vinagre y antiparasitario. Estamos seguros de que las hormigas no encuentran comida aquí, ya que hemos estado guardando toda nuestra comida en el refrigerador. Esto incluye frijoles secos,… arroz crudo y especias. Es una rutina increíblemente incómoda. Hagamos lo que hagamos, las hormigas siguen ahí. Nos despertamos en mitad de la noche, con picazón, y con hormigas en la cama. Estoy indignada con estas condiciones; pero aún más indignante es que reportamos este problema por primera vez a finales de junio o principios de julio; y ahora estamos a finales de agosto. Nos prometieron un exterminador, pero esa promesa se cumplió hace más de un mes. Hemos sido pacientes, pero esta noche fue mi límite. Mirando mi cocina, hay hormigas muertas por todas partes. Me parece inútil limpiar sus cadáveres, pues sé que mañana será más de lo mismo. Esto se ha vuelto increíblemente estresante, ya que no hemos podido relajarnos del todo en nuestro apartamento durante los últimos 50 días. Es absurdo pensar que una plaga de hormigas pueda añadir tanto estrés a nuestra vida, pero estoy desesperado. Parece que a los únicos que les importa este problema son los del edificio 500, ya que todos nuestros vecinos han expresado el mismo problema. Mañana llegará el exterminador dentro de una semana, pero mi esposa y yo quizá no sobrevivamos tanto, ya que hemos estado buscando hoteles en la zona para alojarnos hasta que se solucione este problema. Leer más