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Tuve una experiencia muy frustrante al tratar con la administración por un grave problema de mantenimiento en mi apartamento. Parece que el agua se está filtrando por el revestimiento exterior y está causando moho en la pared. La zona se ha limpiado varias veces con las soluciones recomendadas, pero el moho sigue reapareciendo porque no se ha reparado la fuente de la intrusión de agua. Antes de enviar una solicitud de mantenimiento a través de la aplicación Loft, fui a la oficina en persona para... explicar la situación. El administrador adjunto me dijo que probablemente solo se trataba de condensación y que no era un problema grave. Después de enviar la solicitud en la aplicación, no recibí ninguna actualización. Tuve que llamar a la oficina varias veces antes de que alguien respondiera. Me dijeron que alguien vendría a revisarlo y que me devolverían la llamada. Después de esperar varias horas sin recibir ninguna actualización, volví a llamar y me dijeron que seguían sin respuesta. Cuando mencioné que la entrada de agua en la pared y el moho podrían hacer que una unidad fuera inhabitable según las normas de vivienda de California, el administrador adjunto me colgó y rechazó mis siguientes llamadas. Incluso fui a la oficina después para intentar hablarlo en persona y me cerraron la puerta en las narices. Es decepcionante que se tomen tan a la ligera un problema de intrusión de agua y moho. En este punto, tuve que contactar al condado para solicitar una inspección del revestimiento con goteras y moho. Solo esperaba comunicación básica y profesionalismo al reportar un problema como este. Lee mas

Tenía una cita confirmada para visitar Azure Apartments, programada y confirmada por correo electrónico por Icenia. Incluso recibí un recordatorio antes de la visita. Pero cuando llegué, nadie tenía ni idea de que tenía una cita. Desde el momento en que entré, todo parecía desorganizado y poco profesional. Laura nos dio el recorrido, pero fue grosera y me hizo sentir incómoda todo el tiempo. Actuó como si no quisiera estar allí y no dejaba de repetir lo “buen precio“, incluso después de que le... dijera que me importa más la buena gestión que un alquiler barato. Su actitud no cambió en absoluto: no hubo calidez ni profesionalismo, solo una experiencia apresurada y descuidada. Sinceramente, no entiendo cómo este lugar tiene una calificación de 4 estrellas. Si así tratan a los futuros residentes que programan citas con antelación, solo puedo imaginar cómo será vivir aquí. Definitivamente no vale la pena. Lee mas

Nuestro apartamento es muy espacioso, de 1000 pies cuadrados, y está cerca de la piscina. Además, tenemos chimenea y lavadora/secadora en la unidad, ¡muy conveniente! ¡Gracias a Misty por toda su ayuda!

Los apartamentos tienen electrodomésticos nuevos, pero son de mala calidad y todo se rompe. Las solicitudes de mantenimiento se ignoran constantemente a menos que uno se queje en la oficina de arrendamiento. El sistema de pago de renta en línea casi no funciona, así que buena suerte pagando la renta a tiempo y evitando un recargo de $75. ¿Comunidad cerrada? Supongo que cuando las puertas deciden funcionar, sí. Este lugar es carísimo, está mal construido y la falta de comunicación del personal es... lamentable. Piénselo dos veces antes de rentar aquí… Lee mas

La comunicación con la administración/oficina de arrendamiento es nula y están desorganizados. Los apartamentos se ven bien, pero la construcción es de mala calidad. Ignoran las solicitudes de mantenimiento. El estacionamiento es muy limitado. ¡Es carísimo! Los problemas son interminables. Me lo pensaría dos veces antes de mudarme a este complejo.