Mira Bella

El verano pasado nos incorporamos a los apartamentos MiraBella, recién renovados y con nuevo personal. El precio era razonable y los apartamentos estaban bastante bien conservados. Desafortunadamente, tuvimos varios problemas: el aire acondicionado se apagaba, tuvimos que cambiar el lavavajillas y la lavandería comunitaria solo funcionó a la mitad de su capacidad durante todo nuestro año de estancia. Cuando informamos a la administración sobre los problemas, solo nos encontramos con una… respuesta lenta y una actitud apática. Decidimos que estaríamos mejor en prácticamente cualquier otra residencia y nos mudamos. Completamos toda la documentación necesaria para una inspección de salida, pero no recibimos respuesta del personal de la oficina, que rara vez está en la oficina (es normal ver un cartel de “volveremos pronto“ en la puerta), y al final tuvimos que mudarnos sin ella. Al recibir el resumen final de los cargos de limpieza y mantenimiento, descubrimos que no solo nos cobrarían todo el depósito, sino que además nos pedirían aún más para cubrir el costo de “devolver el apartamento a su estado original“. Esto incluía pintar la cocina y el baño porque estaban “sucios“, supongo que es una forma de solucionarlo. Dedicamos mucho tiempo a limpiar todo el apartamento, incluyendo la alfombra, los pisos y las paredes, pero nos cobraron de todos modos. En conclusión, les recomiendo que, si están considerando mudarse, acepten que no les devolverán nada del depósito y que probablemente tendrán que pagarles cargos adicionales por la tarifa de limpieza que decidan aplicar para alcanzar la cantidad suficiente para cobrarlo todo. Quizás su personal, mal capacitado e inexperto, haya mejorado su profesionalismo para entonces, pero lo dudo. ¡Mucha suerte! Leer más