6/8/25
Gestión horrible
Llegué temprano para un recorrido con mi pareja y nuestro perro pequeño (nos turnaríamos para ver la unidad), pero la oficina tenía un letrero que decía “Volveremos a la 1“, así que decidimos dar una vuelta por el complejo. Aunque la página web indicaba que no se admiten mascotas, un conocido que vivía allí tenía un perro y nos comentó que había muchos perros en el complejo, así que llamamos antes y nos dijeron que no habría problema, ya que es un perro de servicio certificado. Había muchas... obras y zonas bloqueadas. Mi perro, como es un perro, empezó a olfatear el césped. Vi claramente el letrero de “no se admiten perros en el césped“ y lo tuve en cuenta, ya que estaba oliendo el borde, todavía en el camino de cemento. Algunos residentes paseaban por allí, advirtiéndonos de la poca consideración de la administración, así que me aseguré de mantenerla alejada del césped mientras seguíamos nuestro paseo. De repente, una señora se acercó por detrás y gritó: “¡Disculpe! No permitimos perros en el césped. No es residente. Sé que tenemos un césped bonito, pero no lo haga“. Me quedé impactada, completamente asombrada. Fue tan condescendiente y paternalista, como si yo fuera una niña que acaba de robar una galleta de más. ¡Mi perro ni siquiera estaba en el césped! Aun así, nos disculpamos y ella siguió caminando... ¡hacia la oficina de administración! Nos molestó tanto que nos fuimos sin ir a la cita. Claro que recibimos una llamada poco después, que rechacé y envié al buzón de voz. Fue demasiado amable en el mensaje, diciendo que tenía muchas ganas de conocernos a nosotros y a nuestro perro, y que estaba deseando mostrarnos el lugar. Sin duda, la persona más artificial que te puedas encontrar. Vimos otros perros paseando por el complejo y los pasillos; incluso pasamos por un balcón donde había perros muy enfadados que nos ladraban a grito pelado. Los tres residentes con los que nos cruzamos fueron extremadamente amables y nos hablaron del pésimo equipo de administración y de lo críticos, pretenciosos y groseros que eran, pero quise darles el beneficio de la duda y darles una oportunidad. Ahora veo que me equivoqué al pensar eso y que todos los residentes tenían razón.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Newport Apartments respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Si bien entendemos que la primera impresión es importante, nuestro equipo se esfuerza por mantener un ambiente respetuoso y bien cuidado para todos los... residentes y huéspedes. Aplicamos constantemente las políticas sobre mascotas para garantizar el cumplimiento de las normas de la comunidad, especialmente en los espacios compartidos y las áreas ajardinadas. Los animales de servicio son bienvenidos, de acuerdo con la legislación vigente, y nos esforzamos por comunicar estas políticas con claridad durante las visitas. Lamentamos no haber tenido la oportunidad de presentarle adecuadamente a la comunidad. Le deseamos lo mejor en la búsqueda de un hogar.
