Azulon at Mesa Verde, a 55+ Apartment Community

Mi madre se mudó a Azulon a mediados de octubre de 2020 y falleció el día de Año Nuevo de 2021. Vivió allí dos meses y medio. Al día siguiente de su fallecimiento, fui a la oficina de arrendamiento para notificar nuestra partida con 30 días de anticipación. Me dijeron que tendríamos que pagar el alquiler hasta marzo porque ella estaba “incumpliendo el contrato“. Ella no lo incumplió a propósito. Simplemente falleció. Nos advirtieron que si no pagábamos el alquiler hasta marzo (más de $7,500), la... herencia de mi madre sería enviada a una agencia de cobranza. Regresé al día siguiente para comenzar a sacar las pertenencias de mi madre y permitir que el personal de cuidados paliativos recogiera la cama del hospital, solo para descubrir que Azulon había cambiado las cerraduras y no podía acceder a su apartamento porque “yo no figuraba en el contrato“, a pesar de que todo el personal de Azulon me conocía por mi nombre y sabía que yo era su hija y cuidadora. La falta de empatía y respeto que sentí fue increíble. El hecho de que Azulon ni siquiera me llamara para avisarme que iban a cambiar las cerraduras me pareció una falta de respeto y una inapropiado total. Además, nos cobraron $950 por “daños“ en un apartamento donde mi madre vivió solo dos meses y medio. Cuando les pedí fotos de los daños, dijeron que las tenían, pero que no podían enviármelas. Apelé y pregunté si alguien de mayor jerarquía podía autorizar que me enviaran las fotos. Se negaron. Hoy les pagamos $8,642 porque mi madre falleció y, según ellos, “incumplieron el contrato de arrendamiento“. Increíble. El estrés que el personal de Azulon añadió al duelo de mi familia fue sumamente frustrante y no le recomendaría a nadie con un familiar enfermo que se mude allí. Es evidente que valoran más las ganancias que a las personas. Lee mas

Azulon es un nuevo complejo de 55 apartamentos en Costa Mesa. Cuenta con excelentes características, como áreas abiertas para caminar, gimnasio y sala de yoga, piscina de agua salada, spa, chimenea al aire libre, sala de cine y huerto orgánico. Los interiores de los apartamentos son espaciosos y cuentan con excelentes cocinas y baños. Los acabados de las molduras y la pintura interior y exterior de los apartamentos son deficientes, y debieron tener prisa por terminar. Sé que se retrasaron y no... cumplieron con la fecha de apertura inicial. ¡El personal es excelente y la ubicación es conveniente para todo! Lee mas