Homecoming at Eastvale

Antes de mudarme, vi algunas reseñas sobre portones abiertos, robos en garajes, etc., pero después de seis meses aquí, no he visto nada parecido. Casi todos tienen cámaras Ring y los portones siempre están cerrados (a menos que estén rotos, lo cual ha ocurrido un par de veces). He tenido algunas solicitudes de mantenimiento que siempre se han resuelto en 24 horas o menos, e incluso recibí ayuda del gerente nocturno a las 2 de la madrugada por un problema. La administración me ha llamado varias... veces en los últimos seis meses solo para saber cómo estaba y asegurarse de que todo estuviera bien. En general, mi experiencia aquí ha sido excepcional y estoy feliz de vivir aquí. Es caro (pero, sinceramente, ¿dónde no lo es ahora mismo?), pero el dicho “lo barato sale caro“ se aplica perfectamente aquí. Recomendaría Homecoming a cualquiera que esté buscando vivienda. Lee mas

Me decepcionó muchísimo la forma en que Homecoming at Eastvale gestiona sus negocios. Cuando visitamos el complejo de apartamentos antes de mudarnos, parecía muy bonito, bien cuidado y seguro. Sin embargo, mientras vivimos allí, forzaron los buzones, entraron a robar en varios coches y garajes, y la gente rebuscaba en los contenedores de basura. Las puertas permanecen abiertas de par en par casi la mitad del tiempo, así que no sirven para nada. En varias ocasiones se retrasaron con el... mantenimiento de los jardines, hasta el punto de que los rosales crecían sobre la entrada de nuestro apartamento. Además, nuestro detector de humo se averió por estar obsoleto y solicitamos unos nuevos. Recogieron los viejos, pero tardaron un mes en traernos los nuevos detectores de humo, y durante todo ese tiempo estuvimos sin ninguno. Por el alto precio que se paga por los apartamentos, uno esperaría mejor seguridad y servicio. También tengan en cuenta que al mudarse les cobrarán extras por la limpieza de alfombras, pintura y limpieza general de la casa, así que prepárense para no recuperar su depósito de seguridad y posiblemente tener que pagar más. Cuando nos mudamos, también nos cobraron unos 1000 dólares porque nos faltaron unos días para cumplir con el plazo de preaviso de 30 días, aunque cuando nos preguntaron a los 30 días si renovaríamos por un cuarto año, les dijimos que estábamos esperando a que se cerrara el depósito en garantía antes de tomar una decisión final y nos dijeron “de acuerdo, no hay problema, solo avísenos”, pero no mencionaron la letra pequeña del contrato que decía que si no dábamos exactamente 30 días de preaviso, se nos cobraría la mitad del alquiler de un mes por estar unos días pasados de los 30 días. Lee mas

Hasta ahora, durante los últimos 2 meses, hemos estado muy satisfechos con nuestra estadía... rezamos para que no surjan problemas para no decepcionarnos.

Disfruto mucho vivir aquí. Mi familia y yo hemos disfrutado mucho de esta comunidad y del personal. Llevo un mes y es mejor de lo esperado.

Llevo tres meses viviendo en Eastvale. No he tenido una experiencia agradable. El servicio de atención al cliente no me ha ayudado en absoluto y han mentido en varios de mis documentos sobre servicios que no me han proporcionado. Esta empresa no se preocupa por comunicarse con sus residentes de forma profesional y adecuada. Como nuevo residente, esperaba recibir más información sobre los cambios de política implementados. En Lewis Management, es responsabilidad de cada uno informarse sobre los... nuevos cambios de política. Cuando firmé el contrato de arrendamiento, la agente Thalia me informó que, dado que tendría dos coches y un garaje, mi compañero de piso y yo podríamos intercambiar los coches del garaje para compartirlo en lugar de comprar otro en las afueras del campus. Ahora me multan por aparcar en el aparcamiento en lugar del garaje, porque mi pase es verde, no naranja. No confío en esta empresa y no recomiendo gastar tiempo ni dinero en el engaño y la inconsistencia de Lewis Apartment Brand. Lee mas