Cascades

Cuando te mudas, te hacen pasar por un proceso de cobro para cobrarte el último cheque, pero lo que no te dicen es que no te dan de baja aunque pagues... ah, y olvídate de tu depósito de seguridad, inventarán excusas para quedárselo.

Mi familia y yo vivimos en estos apartamentos desde 2013. ¡La administración y el equipo de mantenimiento anteriores eran increíbles! Llegó la nueva administración y son pésimos. Las recepcionistas siempre son groseras y su servicio al cliente es horrible. Cada vez que necesitamos que nos cambien una bombilla o que nos arreglen algo en el apartamento, tardan días en venir. Me encantaba vivir aquí, pero ahora es terrible.

Viví en Crown Point del 14 de julio al 19 de noviembre. Lea su contrato de arrendamiento antes de entregar cualquier depósito. Se requiere un aviso de mudanza con 60 días de anticipación. Además, intentarán retener ilegalmente gran parte de su depósito. Recibí una notificación por correo de una agencia de cobranza solo una semana y media después de mudarme, indicando que debía $140 adicionales a mi depósito de $925. Ni siquiera había recibido mi estado de cuenta de salida, así que me comuniqué... con la oficina. Me enviaron por correo electrónico una factura de su oficina donde se me cobraba una tarifa de limpieza, una tarifa por reemplazo de alfombra, el agua y la basura del último mes (lo cual admitieron que era incorrecto, ya que lo pagué con la renta del último mes) y una tarifa de pintura, que ascendía a casi $1,070. Alegan que hubo daños por humo en mi departamento (no fumo, nunca usé la chimenea, ni velas ni nada que produzca humo), razón por la cual me cobraron $340 por pintura. Las marcas a las que se refieren son solo polvo que se acumula cuando los muebles permanecen en un mismo lugar durante un tiempo, lo cual se considera desgaste normal, y según las leyes de arrendamiento de California, no soy legalmente responsable de pagar la pintura. El administrador regresó y dijo que no necesariamente eran daños por humo, sino marcas que requerían pintura. Pedí ver una factura o evaluación profesional que confirmara que las marcas eran daños por humo, pero nunca me la proporcionaron, incluso después de varias solicitudes. Obviamente, están intentando evadir las leyes de desgaste alegando que el polvo en las paredes era “daño por humo“. Admitieron que me enviaron a cobranza demasiado pronto, ya que mi inspección final fue el 11/11/19, los cargos se calcularon el 13/11 y la carta que recibí indicaba que el monto adeudado se envió a cobranza el 24/11/19. El administrador utilizó tácticas para avergonzarme durante casi un mes, alegando que su oficina pagó una gran suma para que la unidad estuviera lista para rentar. La unidad solo necesitaba una limpieza profesional, cuyo costo no cuestiono. Estoy reclamando que están infringiendo las leyes de arrendamiento de California al cobrarme por pintura después de vivir allí durante 5.3 años y tener solo marcas de desgaste en las paredes, por las cuales no se puede cobrar. Además, alegan una mala administración administrativa al cobrarme nuevamente por agua y basura, y enviar inmediatamente el saldo a cobranza, todo lo cual también es ilegal según un abogado de bienes raíces con quien hablé. Asegúrese de que un profesional limpie su departamento, ya que usarán cualquier excusa para cobrarle más y quedarse con su depósito. Lee mas

No puedo creer el trato que recibo como inquilino aquí. Llevo más de dos años aquí y tengo un historial de alquiler impecable. Recibí una carta sobre la renovación del contrato de alquiler con una fecha límite para notificar a la administración para obtener el precio más bajo posible. Por supuesto, les notifiqué antes de esa fecha para obtener la tarifa más baja. Tuve un dilema sobre si cambiar de apartamento o no, cuando en ningún momento nadie mencionó que podría perder el precio de mi... contrato de arrendamiento anticipado si no me decidía antes de una fecha específica. Ahora estoy firmando el contrato y el precio no es el que me habían ofrecido. Es ridículo. Me gustó este lugar, pero no me quedaré. Lee mas

Después de revisar estas reseñas, veo que muchas son de empleados anteriores y actuales. Esto refleja la forma en que este complejo opera. No les da vergüenza estafar a sus inquilinos ni gestionar las situaciones con profesionalidad. Mi esposo y yo vivimos aquí dos años y medio y, aunque los jardines son preciosos, nos decepcionó mucho el nuevo propietario. Debido a todas las mejoras actuales, el mantenimiento interrumpía constantemente nuestra privacidad y entraba en nuestra casa. Nos cobraban... de más por los servicios públicos todos los meses, ya que ponían los aspersores mientras llovía e inundaban el estacionamiento. Nos cobraban mensualmente por el control de plagas, pero nosotros mismos habíamos activado nuestras propias bombas insecticidas. Nos cobraban mensualmente la cuota del centro comunitario, a pesar de que este llevaba seis meses fuera de servicio. Tras el drástico aumento del alquiler (incluyendo las cuotas innecesarias), decidimos que ya no tenía sentido alquilar un apartamento pequeño por lo que cobraban. Habíamos oído historias de terror sobre la mudanza de nuestros vecinos, pero no queríamos creerlo. Después de presentar la notificación, no quedamos nada satisfechos con el proceso de mudanza. No solo no nos devolvieron el depósito, sino que nos cobraron una gran cantidad de dinero por problemas de desgaste normal. (No cuelguen nada, ya que, al parecer, les cobrarán por agujero). Hemos intentado contactar con la administración (todos los días desde mayo) para hablar sobre estos cargos ridículos, pero no han tenido la decencia de devolvernos la llamada. ¡UNA VERGÜENZA! Lamento decir que jamás recomendaríamos este complejo de apartamentos a nadie que conozcamos. ¡Qué decepción! Lee mas