Highland Pinetree Apartment Homes

Muy profesionales. Todos en Highland son muy respetuosos y siempre están dispuestos a ayudarme con cualquier cosa que necesite. Servicios internos.

Viví aquí dos años con una compañera de piso. Cuando decidimos separarnos, yo iba a mudarme y mi compañera quería quedarse, pero buscando a otra persona. Aunque nuestro contrato de alquiler estaba a punto de vencer y yo no iba a firmar el nuevo, Highland Pinetree me iba a hacer responsable de la mitad del alquiler si mi antigua compañera no encontraba a alguien con quien firmar el contrato conjuntamente. Nos dijeron que teníamos hasta cierta fecha para decidir qué íbamos a hacer, pero después... otro empleado nos dijo que teníamos menos tiempo. O no se comunican bien o alguien nos mintió descaradamente, porque al final nos dieron respuestas completamente diferentes a varias cosas. Además, hace casi un año que no vivo allí y recibí algunos paquetes. Llamé varias veces para preguntar si los tenían y me dijeron que no. Esta semana (20/12/2023) me llamaron para decirme que tenía que recoger algunas cosas antes de que terminara la semana o me las devolverían. Algunas de estas cosas son de febrero. Que me dijeran que no tenían nada y luego resulte que tenían cosas desde febrero y que tenía que recogerlas inmediatamente es increíble. ¿Por qué las retenían? En fin, todo esto para decir: ¿Son bonitos los apartamentos? Sí, pero esta empresa es turbia. Saquen sus propias conclusiones. Lee mas

Me encanta el personal, la comunidad y la propiedad. Cuando nos mudamos, todo estaba arreglado y reluciente. Cada vez que tenemos algún problema de mantenimiento, lo solucionan el mismo día. El personal de recepción es muy atento. Constantemente se encargan del paisajismo, las mejoras y la limpieza, y siento que mi inversión vale la pena. El único inconveniente es el aparcamiento, pero nunca he tenido ningún problema.

Llamé preguntando por un apartamento de una habitación y me dijeron que para reservarlo tenía que pagar una cuota de retención de $35, que también cubría una de las tasas de solicitud. Vivo en Redlands y mi novio estaba en la zona para ver el apartamento. En cuanto se fue, me pidieron los $35 y luego me lo mostraron sin siquiera preguntarle si quería un tour. Supongo que alguien querría ver el lugar antes de dar el enganche, y reservar un apartamento que ni siquiera puede ver hasta la fecha de... mudanza o, al menos, hasta que se mude y esté listo para verlo... así que ahora perdimos $35 por un apartamento que no queremos por lo pequeño que es. Llamé para preguntar si podíamos recuperar nuestro dinero debido a un malentendido, y me dijeron que no lo hacen. Primero que todo, ni siquiera llené una solicitud, solo quería que mi novio fuera a verlo, y si le gustaba lo hablaríamos y luego decidiríamos llenarlo para no ser presionada de inmediato y puesta en el aprieto de mantener un apartamento que yo misma no he visto y un apartamento al que no decidimos mudarnos, y llenar una solicitud. Son personas realmente agradables, pero la forma en que explicaron las cosas y lo hicieron parecer como si estuviera bien simplemente pedir dinero de inmediato no estaba bien en absoluto... así que después de todo esto, no me mudaré aquí y perdí $ 35 por un apartamento para el que ni siquiera llené una solicitud. ¡Simplemente tomaron mi dinero y siguieron con su día como si nada! así que antes de mudarte aquí pregunta cómo funciona y no les des dinero hasta que sepas si ese es el que quieres porque, aunque no verificaron mi crédito, todavía tomaron mi dinero y no lo reembolsarán. Lee mas

Ventajas: Los jardines están bien cuidados. Se admiten mascotas. Cerca de autopistas. Desventajas: La administración es pésima. Recibo una llamada casi todos los meses diciendo que no pago el alquiler completo o que no pago alguna tarifa de estacionamiento, solo para descubrir que, una vez más, me han confundido con otro inquilino o alguna excusa similar. El alquiler ha subido $200 desde que me mudé. Las duchas y bañeras gotean. El agua caliente es inexistente o impredecible, y a menudo oscila... entre un calor infernal y un frío glacial. El estacionamiento es pésimo, y roban cosas de las áreas de estacionamiento cerradas con regularidad, a pesar del personal de seguridad del lugar, que parece estar allí para hacer cumplir las reglas de la piscina y sancionar las infracciones de estacionamiento más que cualquier otra cosa. Cada interacción que tengo con la administración de la propiedad me deja con la sensación de que algo deshonesto o injusto está sucediendo, con la excepción de Mitesh, que es amable, profesional y agradable. Si no estuviera tan cerca de mi oficina, me habría ido hace mucho tiempo. Lee mas