Avella Apartment Homes

Soy residente de Avella desde hace aproximadamente dos años y medio. Si bien es una comunidad agradable, está plagada de personal negligente, problemas de estacionamiento y constantes alarmas de incendio. Un vecino ha estado acumulando autos siniestrados (seis en total) sin placas ni permisos de estacionamiento dentro del estacionamiento comunitario. Después de repetidas llamadas a la recepción, todavía no han tomado ninguna medida al respecto en más de seis meses. Más de la mitad de los autos... en la comunidad no tienen permiso de estacionamiento, hay autos estacionados diariamente en la zona de incendios y no se emiten multas. Para colmo, las alarmas de incendio se activan diariamente en mi edificio debido a los residentes. Deberían evitar este complejo. Actualización 3/7/24 (ocho meses después del inicio del problema): La comunidad prácticamente no ha hecho nada para solucionar el problema (a pesar de su comentario) y el problema de estacionamiento persiste. Su única solución es que yo “tome fotos de los autos sin permiso de estacionamiento“... lo cual tampoco ha dado resultado. La administración demuestra una total incapacidad para cumplir con sus responsabilidades y es increíblemente desatenta. Voy a rescindir mi contrato de arrendamiento. Lee mas

Comenzaré esta reseña diciendo que, hasta hace poco, vivir en Avella había sido una experiencia fantástica. Es un lugar tranquilo, limpio, bien cuidado, con excelentes comodidades y las solicitudes de mantenimiento se atienden de manera oportuna: todo lo que se puede pedir en un complejo de apartamentos/casa. Sin embargo, el motivo de mi reseña poco favorable es que nuestro contrato de arrendamiento se rescindirá debido a que nuestro edificio será reclasificado como “no apto para mascotas“. Todo... esto sería comprensible si Irvine Company/Avella fuera más flexible debido a la naturaleza de la solicitud. Lo único con lo que Irvine Company nos ayudará es a eliminar la “tarifa de transferencia“ por mudarnos a una nueva unidad o a una nueva comunidad. Actualmente no hay otros apartamentos disponibles con la misma distribución que el nuestro. Además, nos encanta nuestra ubicación y no parece que haya otra unidad en el complejo que sea comparable. Además, hay varias otras ubicaciones con planos de planta que nos gustan, pero nos dijeron que si queremos mudarnos a una comunidad completamente nueva (aunque sea una propiedad de Irvine Company), tendríamos que esperar hasta que venza nuestro contrato de arrendamiento. Sentimos que nos están obligando a elegir una ubicación poco favorable para no quedarnos sin vivienda después de que venza nuestro contrato. Uno pensaría que habría un mejor plan para obligar a los inquilinos a mudarse a una ubicación completamente nueva que renunciar a la tarifa de transferencia y actuar como si nos estuvieran haciendo un favor. Inaceptable. Avella/Irvine Company Apartments, esto es extremadamente decepcionante. Lee mas

Actualmente vivo en la comunidad Avella en Irvine, California. Todo lo que tengo que decir sobre el apartamento y sus instalaciones es excelente. El único problema es el trato que reciben los residentes. Esta es la segunda vez que vivo en una comunidad de apartamentos de la empresa Irvine, y no les importa en absoluto el servicio al cliente. Por ejemplo, el estacionamiento es terrible, ya que hay personas que no son residentes y ocupan todos los espacios. Cuando me mudé, esa fue una de las... preguntas que le hice a la coordinadora de arrendamiento. Su respuesta fue que todos los autos de la comunidad deben tener un permiso de estacionamiento; de lo contrario, están estacionados ilegalmente y serán remolcados. ¡Pero no es así en absoluto! Alrededor de las 8 p. m., todas las noches no hay espacios disponibles, ¡ni uno! Así que los residentes que trabajan de noche terminan teniendo que estacionar en la calle, fuera de la comunidad, y, por supuesto, todos los autos estacionados allí fueron asaltados. ¡Rompieron las ventanas y robaron todo lo de valor! Cuando confronté a Avella sobre el problema, me dijeron que los “invitados“ tienen todo el derecho a estacionar aquí todo el tiempo que quieran. Esto es una estafa como ninguna otra. ¡Me trataron como si los no residentes tuvieran los mismos o más derechos que alguien que paga $2000 al mes de alquiler! Ni siquiera logré que me compadecieran, solo que me dijeron que era una lástima. Bueno, esta será la última vez que viva en una propiedad de Irvine Company. ¡ATENCIÓN, COMPRADOR! Sé que no soy la única reseña negativa sobre su servicio al cliente. Lee mas

Nuevo complejo de apartamentos en Irvine. Una comunidad y apartamentos absolutamente preciosos. Mi esposo y yo llevamos 4 meses viviendo en nuestro apartamento de una habitación y nos ha encantado todo. Los jardines se mantienen limpios y bien cuidados en todo momento, y hay actividades comunitarias disponibles para entretenerse cada mes. ¡El personal es increíble! Siempre están disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier pregunta, sin que parezca que somos una molestia. El personal de... mantenimiento es puntual y amable. Las piscinas son sin duda nuestras favoritas, al igual que todos los huéspedes que hemos tenido. Como en cualquier apartamento, ha habido cosas que han necesitado reparación, pero se han solucionado de inmediato y sin mayor atención. Avella ha sido una anfitriona maravillosa con nosotros, ¡y sin duda recomendaríamos esta comunidad! Lee mas