Cypress Village Apartment Homes

He residido en Murano y ha pasado casi un mes desde que el gimnasio cerró por reparaciones, sin actualizaciones ni comunicación clara. Contacté por correo electrónico, pero recibí respuestas vagas e inútiles, sin una fecha estimada de reapertura. Si te importan las comodidades de la comunidad, no te recomiendo vivir aquí.

Este era el lugar ideal para vivir. Llevo viviendo aquí casi 7 años. Mi alquiler sube entre 300 y 400 libras cada año, y aun así, nadie limpia el edificio. El hormigón del pasillo está lleno de polvo, manchas, basura y escombros. Puedes escribir a la oficina de arrendamiento una y otra vez, pero a nadie le importa. Se disculpan y simplemente se olvidan de que los contactaste. En los 7 años que he oído, no han limpiado las ventanas exteriores ni una sola vez. La oficina de arrendamiento dice: “Sí... , no sé qué pasó, antes teníamos un proveedor para eso“. Lee mas

Dos aumentos de renta de dos dígitos (15% y 13%) y un deterioro constante del servicio. La limpieza regular de pasillos y escaleras se ha interrumpido, las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en resolverse y algunos problemas son recurrentes. La piscina y el gimnasio no reciben el mantenimiento adecuado y suelen estar cerrados por reparaciones. La administración no comprende los problemas y con frecuencia responde: «Siempre pueden mudarse».

Me mudé a los apartamentos Umbria en Cypress Village en octubre de 2023 con mucha ilusión, pero a los tres días de mudarme, una persistente plaga de hormigas, sobre todo en la cocina y el baño del dormitorio principal, me desanimó enseguida. A pesar de haber avisado inmediatamente a la administración y de que intentaron solucionar el problema con control de plagas en dos ocasiones, la plaga persiste. Este problema ha afectado gravemente a nuestra calidad de vida y nos ha obligado a buscar otra... vivienda. Es una verdadera lástima, ya que estábamos ilusionados con la idea de convertir este lugar en nuestro hogar, pero la falta de solución por parte de la administración nos ha obligado a mudarnos antes de tiempo. La oferta de la administración fue cambiar de apartamento dentro de Cypress Village en los primeros 30 días (aunque nos ofrecieron otro plan según la disponibilidad) o mudarnos con una penalización equivalente al doble del alquiler. Esto me pareció bastante injusto dadas las circunstancias, sobre todo porque este problema no es culpa nuestra y, sin embargo, nos están penalizando con una multa considerable incluso estando dentro del plazo de 30 días para el desalojo, a pesar de haber avisado a la administración con prontitud. Esta experiencia ha sido desalentadora y me siento en la obligación de compartirla para que la tengan en cuenta los futuros residentes. Espero que nadie más tenga que pasar por esta terrible experiencia y les deseo sinceramente mucha suerte a los futuros inquilinos. Antes de mudarse, asegúrense de tener claro cómo se gestionan estos asuntos tan importantes para evitar encontrarse en una situación similar. Lee mas

Fíjense en la respuesta genérica de la empresa a todas las reseñas. Ni siquiera a la empresa le importan los residentes, y los administradores del edificio siguen sus pasos. Llevamos mucho tiempo viviendo aquí, en un edificio que se está hundiendo, lo que provoca que nada se mantenga nivelado en nuestra casa. Las puertas no se quedan abiertas, la mosquitera se cae constantemente, las juntas de las paredes se ven a través de la pintura y las esquinas se agrietan. Las hormigas son una molestia... constante y nunca las eliminan, por mucho que se solicite el servicio. Este año nos subieron el alquiler un 17%, sin ningún beneficio adicional para nuestros ingresos. Quizás si nos subieran el sueldo un 17% en el trabajo, no sería tan grave, pero no fue así. Se quedan con tu dinero y luego te cobran más cada año sin tener en cuenta tu situación económica. Y si tienes algún problema con eso, mala suerte. No hay nadie que te escuche, y mucho menos que te ayude a mantenerte como un cliente satisfecho. Espero otra respuesta genérica de su parte, pero espero que no te dejes engañar confiando en que les importas. Lee mas