Catalina Gardens

Comparto mi reseña. Le doy una estrella a la espera de que el administrador de la comunidad, quien fue muy grosero conmigo en nuestras interacciones, responda. Intentaron entrar a robar en nuestro apartamento. Pedí detalles al equipo de Catalina Gardens al menos tres veces. Cada vez, me dijeron “nos pondremos en contacto con usted“. Nunca respondieron a mis quejas. Hay aproximadamente 16 lavadoras en todo el edificio. Si no recuerdo mal, solo una o dos han funcionado desde enero. He reportado el… problema varias veces. En agosto me dijeron que se solucionaría en dos semanas. Cuando me fui en noviembre, que yo sepa, las lavadoras seguían sin funcionar. Para colmo, el administrador de la comunidad envió un mensaje al edificio por esas fechas para decirnos que podíamos llamar a los dueños de las lavadoras para programar el mantenimiento. ¡Los hemos estado llamando desde enero! Nunca vino nadie. No le veía sentido a pagar el alquiler que pedían, así que rescindí mi contrato. Antes de que la administradora de la comunidad responda diciendo que son “siempre proactivos” o algo así, quiero que sepa que hemos interactuado muchas veces con su equipo. No son proactivos. No suelen responder a las solicitudes de seguimiento para que vivir en el edificio sea más seguro o limpio. Al menos esa fue mi experiencia. Actualizo mi reseña en respuesta a la respuesta de la administradora. Prometieron llamar esa tarde, pero nunca lo hicieron. Han pasado casi dos semanas. Les envié un correo electrónico para recordarles que prometieron contactarme. Todavía nada. También me gustaría agregar que es difícil escuchar que digan que mi experiencia no es representativa del servicio que intentan brindar. A las 24 horas de su comentario, su equipo de mudanza intentó retener ilegalmente mi depósito de seguridad. Publicaré más detalles a continuación. Todavía estoy en proceso legal para recuperar el resto de mi depósito. Así que, en palabras de Catalina Garden, mi experiencia no es representativa del servicio que intentan brindar. En resumen, la historia del depósito de seguridad es la siguiente. Hicimos una limpieza impecable al irnos. Les pedimos que vinieran a revisar el apartamento para que no nos cobraran. Su personal nos dijo claramente: «Están en el apartamento 123, no se preocupen por nada. Lo remodelaremos en cuanto se muden». Efectivamente, lo remodelaron y luego (según entendí) intentaron cobrarnos la factura. Nos devolvieron parte del depósito cuando amenacé con demandarlos en el juzgado de paz. Pero creo que tengo derecho a la totalidad de mi depósito de seguridad. Leer más

Actualmente vivo aquí. Hay cucarachas y, aunque dicen que tienen control de plagas, no sirve de nada. La administración es pésima. Es demasiado caro para el estilo de vida que ofrece. Se puede encontrar algo mejor por el mismo precio. En cuanto termine mi contrato de alquiler, me voy de aquí.

Fue absolutamente terrible. Los administradores de la propiedad eran extremadamente difíciles, innecesariamente malintencionados y muy profesionales. Casi todas las interacciones con ellos fueron desagradables. El 95% del tiempo no estaban disponibles durante el horario laboral, ni por teléfono ni en la oficina. Y esto ocurría incluso antes de la cuarentena. El alquiler es excesivamente alto para la cantidad de problemas que sufrimos: nos quedamos encerrados en el garaje porque las puertas no se… abrían (y no había nadie en la oficina durante el horario laboral para ayudarnos a resolver el problema), la tarjeta de acceso al edificio dejaba de funcionar repentinamente, el baño se inundaba por las malas tuberías, ambos ascensores fallaban con frecuencia, la lavadora, la secadora e incluso la máquina para comprar crédito para la lavandería también fallaban. Como menciona una de las reseñas, mi coche también sufrió daños debido a una fuga en las tuberías del garaje. Y por si fuera poco, teníamos unos vecinos muy ruidosos y desconsiderados. Tan ruidosos que mi compañero de piso y yo salíamos del apartamento varias veces durante horas solo para tener algo de tranquilidad. Y a pesar de los múltiples intentos de contactar con la gerencia, se negaron a hacer nada al respecto. Todo esto ocurrió durante un contrato de arrendamiento de un año. Nadie debería alojarse en este lugar. Leer más

El encargado de arrendamiento es muy amable, informativo y servicial. La mayoría de los lugares no son transparentes con sus precios desde el principio, pero aquí son muy abiertos y honestos. La oferta también es muy buena. El recorrido es útil y el edificio está en buen estado.