Ecco Fountain – Apartments & Co-Living

El edificio está sucio, siempre hay mal olor en los ascensores, los limpiadores solo vienen una vez al mes (si es que vienen), la alarma de incendios suena constantemente. Ecco no está devolviendo los depósitos de seguridad a los residentes que firmaron un contrato de arrendamiento antes de que asumieran la administración.

Llevo tres meses viviendo aquí y, al mudarme, me informaron que alguien limpiaría las zonas comunes cada dos semanas y que recibiríamos una pequeña cantidad de suministros a principios de mes. No hemos recibido ninguno de estos servicios en más de dos meses. Además, ya no tienen gimnasio ni sala de recreo, ya que los demolieron para construir más apartamentos. Ah, y los apartamentos adicionales están en construcción ahora mismo, y te despertarán todas las mañanas alrededor de las 8. Ten mucho… cuidado. Leer más

Primero, quiero agradecer a Jolene del equipo de Atención al Socio. Recientemente, me ha ayudado con varios problemas que tenía y para los que no había podido encontrar solución. Es muy empática y hace todo lo posible por ayudar, y si no puede resolver el problema, busca ayuda internamente. Espero que podamos contar con más personas como ella en el equipo de atención al socio. Sin embargo, últimamente he tenido mucha suerte con la mayoría del personal. Antes la situación era bastante mala, pero… el servicio de atención ha mejorado muchísimo. ¡Gracias, equipo! También quiero mencionar a Kelly del equipo de ventas y a Jollybee. ¡Es un placer hablar con Jollybee y siempre se desvive por ayudar! Nunca pensé que escribiría una reseña así sobre el servicio de atención al socio de Fountains, teniendo en cuenta mis experiencias anteriores. Me encanta vivir aquí y las cosas siguen mejorando muchísimo. :) Espero quedarme mucho tiempo. Leer más

¡Este lugar es una pesadilla! La administración es HORRIBLE y la comunicación, pésima. - La limpieza semanal casi nunca se realiza, y NUNCA de forma semanal ni adecuada. - No hay comunicación regular con los residentes. - No hay ayuda en el lugar. - No hay números de teléfono, así que solo se puede contactar por correo electrónico a personas en el extranjero o en otros estados. - No hay ayuda ni asistencia de emergencia cuando llamas a su “línea de emergencia“; esperé más de dos semanas para que… me devolvieran la llamada. - Los precios son diferentes a los que aparecen en línea. - Cargos no autorizados a mi cuenta de residente (sin explicación ni aviso). - Cargos aleatorios y ocultos por TODO. - La limpieza y el mantenimiento son deficientes y siempre tienen mala actitud. - El aire acondicionado está roto. - Daños en las paredes y la pintura. - No está completamente amueblado como se describe en línea o como se muestra en el recorrido. - Prácticas turbias y poco éticas en general. - La alarma de incendios suena en el vestíbulo las 24 horas. - Casi a diario hay personas drogadas o inconscientes afuera de la puerta principal; no hay seguridad ni administración del edificio. - No hay recolección regular de basura. Es increíble que existan tantos problemas en un edificio prácticamente nuevo. El edificio en sí es precioso, completamente nuevo y con fácil acceso a Hollywood, East Hollywood, el centro de Los Ángeles, etc. Me encanta el edificio, pero la administración y la comunicación son HORRIBLES. Típicos caseros abusivos de Los Ángeles. Es evidente que esta empresa se ha expandido demasiado sin el apoyo ni la infraestructura necesarios. Leer más