Palazzo East

Tras casi dos años en el Palazzo East, me siento profundamente decepcionado por la actitud de la administración, y en particular de Andy. Se iniciaron obras importantes que resultaron extremadamente molestas y dificultaron mi estancia en el apartamento durante el día. Andy desestimó mis preocupaciones y se comportó de forma grosera. Ignoró mis correos electrónicos y no hizo nada para solucionar mis problemas con las obras, que restringían mi acceso a las zonas comunes, ni con el ruido excesivo.… Sentí que no me tomaban en serio, lo cual fue muy decepcionante dado el precio que pago por vivir aquí. Parece que tanto él como la administración en general se han centrado en captar nuevos residentes y descuidan a los que ya viven en la comunidad, especialmente a los más jóvenes. Después de que mis quejas sobre la accesibilidad de mi apartamento y las zonas comunes fueran ignoradas, la siguiente comunicación de la administración fue para informarme de un aumento del 10% en el alquiler. No recomiendo vivir en un complejo de apartamentos que ofrece un servicio tan mediocre y muestra tan poco respeto por los inquilinos, teniendo en cuenta el precio y la reputación del lugar. Puedes obtener mejor calidad por tu dinero. Leer más

Palazzo East solía ser un buen lugar para vivir. Llevo varios años viviendo allí, pero me mudo. No se dejen engañar por las comodidades; rara vez funcionan y, cuando se averían, suelen tardar meses en arreglarlas. La sauna lleva meses estropeada y los ascensores se averían con frecuencia durante semanas. El edificio gestiona fatalmente a los proveedores, y pueden tardar meses en solucionar los problemas.

Viví en Palazzo East dos veces en los últimos 10 años y me encantó ambas veces. Las zonas comunes están muy bien cuidadas y el personal de mantenimiento es muy amable. Me encantaba pasear a mi perro cada mañana y tomarme un café con leche en el spa. Los residentes eran amables; hice amigos para toda la vida. ¡Qué buenos recuerdos!

A primera vista, el Palazzo es un paraíso. He vivido aquí más de cinco años, pero finalmente me mudo porque todo sigue decayendo. Las comodidades son increíbles, pero han dejado de hacer reparaciones y demás, así que muchas de las excelentes instalaciones están inutilizables. La administración es pésima y un desastre, y la rotación de personal es altísima. No responden a las solicitudes de mantenimiento a tiempo y su servicio al cliente es pésimo. No hay lealtad hacia los residentes que ya han… estado aquí. Prefieren que el edificio esté vacío a ser amables y cooperativos con los residentes actuales. Estoy muy frustrada y decepcionada con ellos. Nuestro techo lleva más de un año con goteras y por fin lo están arreglando. Pero por poco. Tenemos agujeros en el techo durante meses mientras buscan presupuestos para arreglarlo en el piso de arriba. No estará arreglado para cuando nos mudemos. ¡Recomiendo buscar otro lugar por este precio! Leer más