20/2/25
Las instalaciones son buenas, pero el personal de oficina es pésimo.
Viví allí durante un año y medio y tengo sentimientos encontrados. El edificio es uno de los mejores y más caros cerca de la USC, pero el personal es poco profesional e inaccesible. Las instalaciones, las zonas comunes y los apartamentos son excelentes, pero el personal de arrendamiento arruina por completo la experiencia de vivir allí. El personal de limpieza, seguridad (especialmente Carlos y Ahmed) y mantenimiento son profesionales y amables, pero el personal de la oficina fue quien realmente... me hizo pasar un mal rato. Los alquileres superan los 3000 dólares por habitación, y por ese precio, uno esperaría un servicio y una profesionalidad excelentes, pero no es lo que se encuentra. El personal de arrendamiento, especialmente la administradora de la propiedad, Mónica, no responde a los correos electrónicos ni está disponible por teléfono. La única forma de contactar con alguien en la oficina era yendo directamente allí, que además solía estar vacía durante el horario laboral. Pensé que mis problemas con este edificio terminarían al mudarme, pero, como era de esperar, recuperar la fianza ha sido una odisea. Una vez más, mis correos electrónicos y llamadas quedaron sin respuesta, y cuando finalmente me presenté allí y expliqué mi frustración, me dijeron que el departamento de finanzas se pondría en contacto conmigo, lo cual no sucedió hasta casi dos semanas después. Vivir allí es agradable en cuanto a los apartamentos y las comodidades, pero prepárese para lidiar con un personal incompetente y poco profesional que no estará dispuesto a ayudar con los problemas de los inquilinos.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en The 505(CA) respondió a esta revisión
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