The Dillon

Soy residente actual. La propiedad tiene dos obras en construcción a ambos lados, lo que genera mucho ruido a partir de las 7:30 a. m., excepto los fines de semana. La callejuela frente al edificio siempre está congestionada por vehículos de construcción. La administración es muy poco profesional y desestima las quejas de los residentes una vez que se mudan. Recientemente, solicité que pintaran la puerta de entrada porque la pintura estaba en mal estado y así había estado desde que me mudé. Iba… a recibir la visita de un familiar y quería que mi apartamento luciera presentable. Presenté una solicitud de servicio a través del portal para residentes más de una semana antes de la llegada de mi familiar, con prioridad “media“, esperando que se resolviera dentro del plazo habitual para este tipo de problemas, que suele ser de dos a tres días hábiles. Cuatro días después, recibí un correo electrónico de la administración informándome que mi solicitud había sido cancelada porque pintar la puerta no era responsabilidad de la administración, sino mía. Me pareció extraño, ya que no creía que fuera conveniente para el edificio que un residente eligiera un color o pintara la puerta, lo que podría alterar la uniformidad de los colores de las puertas de los apartamentos. Me comuniqué con la administración para expresar mi preocupación. Después de darse cuenta de que mi explicación tenía sentido, me respondieron con indiferencia que ya no podía pintar la puerta yo mismo, que estaban ocupados y que tendría que esperar porque tenían asuntos más importantes. Le pregunté directamente a la administradora del edificio, Chanel, si podía pedirle a mantenimiento que priorizara la pintura exterior de mi puerta, ya que llevaba cuatro días en la lista de espera y, dado que ELLOS admitieron haberla cancelado por error, tendría que volver a empezar. Le expliqué que un familiar me visitaba y que agradecería mucho ese gesto. Ella insistió, sin disculparse, en que tendría que ESPERAR, sin darme un plazo, porque mantenimiento da servicio a cinco edificios. Leer más