6/9/24
¡Antes de mudarte aquí, LEE ESTO!
Firmé un contrato de arrendamiento de 14 meses y, a un mes de que finalice, me mudo debido al ruido del apartamento de arriba. Les escribo para detallar varias molestias que la administración no ha solucionado antes de mi partida. Problemas de ruido: La razón por la que decidimos mudarnos es el ruido del apartamento de arriba. No sé cómo se las arreglaba el inquilino anterior, pero durante el último año no tuvimos ningún problema de ruido hasta que llegaron los nuevos inquilinos. Han estado... haciendo un ruido excesivo, corriendo, jugando con pelotas y dando pisotones desde la mañana hasta la noche. Esto ha alterado por completo mi rutina después del trabajo y me ha impedido descansar durante un mes. A pesar de los numerosos correos electrónicos enviados a la administración y las incontables visitas a seguridad, no han hecho nada al respecto. Problemas de basura: Los vecinos tienen dos contenedores de basura grandes, pero no los usan. Independientemente del tamaño de la basura, a menudo la dejan en el pasillo. Excremento de perro: Los dueños de perros no recogen las heces de sus mascotas y tengo que empezar mis mañanas esquivando excremento de perro. Incluso una vez me caí dentro. Problemas con la puerta del estacionamiento: La puerta del estacionamiento se avería constantemente. Recientemente, tanto el auto de al lado como el de adelante sufrieron la rotura de sus ventanas. Además, personas que no residen aquí suelen estacionar ilegalmente, lo que dificulta el uso del estacionamiento. Robo de paquetes: Hay un problema con el robo de paquetes, así que tengan cuidado. Como punto positivo, el personal de mantenimiento es muy amable, eficiente y profesional. Gracias a ellos, el alquiler me pareció un poco más justificado. Además, el personal de limpieza trabaja diligentemente. Los saludaba todas las mañanas, pero incluso con sus esfuerzos, los problemas con la basura y las heces de perro siguen sin resolverse. Asimismo, tengan en cuenta que tanto el personal de seguridad como el de la oficina de arrendamiento podrían ignorar sus quejas. También cabe mencionar que nuestro vecino de abajo, que se mudó unos meses después que nosotros, también se muda el mismo día. Uno se pregunta por qué.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Topaz Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus inquietudes y experiencias durante su estancia con nosotros; sus comentarios son muy apreciados. Lamentamos sinceramente los problemas de ruido, el mal manejo de la basura y los relacionados con los excrementos de las... mascotas. Nuestro equipo debería haber atendido estas quejas con prontitud, ya que son inconvenientes importantes que alteran la vida diaria. Nos alegra que nuestro personal de mantenimiento le haya sido útil, ya que nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Es lamentable que los problemas con la eliminación de basura y los excrementos de las mascotas persistieran a pesar de sus esfuerzos; reconocemos que esto necesita mejorarse. En cuanto a los robos de paquetes, el mal funcionamiento de la puerta del estacionamiento y el estacionamiento no autorizado, investigaremos estos asuntos a fondo. Tenga la seguridad de que sus comentarios se toman en serio, ya que son fundamentales para ayudarnos a mejorar nuestros servicios en la comunidad.
