Stella CA

Estamos muy contentos con la amabilidad y cortesía de los residentes y estamos particularmente contentos con el personal de arrendamiento que hace todo lo posible para ayudarnos y se preocupa genuinamente por nuestro bienestar.

Recientemente realicé una encuesta similar. En esa encuesta, como en esta, debo decir que me siento como si viviera en un resort y el edificio está impecable. Cualquier problema que tuve con los electrodomésticos fue solucionado rápidamente y resuelto. Tengo mucha suerte de haber encontrado mi hogar definitivo.

Excelentes servicios y ubicación. Estacionamiento seguro. Excelente alojamiento para mascotas. Excelente diversidad en la comunidad.

Lamentablemente, la mala gestión ha llevado a este lugar a la ruina, y continúa haciéndolo. No se mude aquí a menos que le guste la idea de que le roben los paquetes. No se deje engañar por la publicidad engañosa; la situación empeoró mucho cuando GreyStar se hizo cargo en mayo de 2024. La administración sigue sin responder a los cientos de paquetes que se acumulan diariamente en el vestíbulo debido a una situación que ellos mismos provocaron al eliminar la sala de paquetería, que funcionaba... correctamente, tan pronto como tomaron posesión del edificio en mayo de 2024. La administración no responde a los numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas de los inquilinos, y no se comunica a tiempo (a menudo, ni siquiera se comunica) sobre problemas básicos y críticos de la comunidad, como: averías en los ascensores y otras instalaciones, robo de paquetes y mala gestión (¡GreyStar eliminó la sala de paquetería!), incidentes de seguridad, incluyendo personas sin hogar que entran al edificio, y obras ruidosas a primera hora de la mañana alrededor de la propiedad... por mencionar solo algunos. A menos que no tenga otras opciones viables, como me pasó a mí, le recomiendo encarecidamente que busque otro lugar. Además del problema con los paquetes, la seguridad del edificio se ha convertido en una gran preocupación: - Se han producido varios robos en vehículos en el estacionamiento. - Dos vehículos robados este año en el mismo estacionamiento. - En junio, entraron a robar en el apartamento de un residente y lo amenazaron a punta de pistola. Sin embargo, la administración no hace nada: La respuesta del gerente de la oficina al robo fue: “Hay gente mala en este planeta y no podemos hacer nada al respecto“. (!) Esta no es en absoluto la respuesta que uno esperaría de una propiedad que se anuncia como “de lujo“. En serio, si tienes otras opciones que te convengan al buscar apartamento, ¡aprovéchalas! Lee mas

Aunque Stella luce genial a simple vista (diseño moderno, buenas comodidades, excelente ubicación), vivir aquí ha sido una experiencia frustrante y, a veces, inquietante. La seguridad es un problema importante. Me robaron el coche del garaje vigilado y ha habido frecuentes denuncias de robos de paquetes, robos en vehículos e incluso en apartamentos. Lo peor es la casi total falta de comunicación por parte de la administración. Los residentes no reciben ninguna información: sin avisos, sin... actualizaciones, sin sentido de urgencia. Incluso cuando aparece personal de seguridad adicional, no hay ninguna explicación. Da la impresión de que a la administración no le importa o no quiere que los residentes sepan la gravedad de la situación. Más allá de eso, el edificio en sí mismo suele ser disfuncional. Los ascensores se estropean con frecuencia. Los llaveros dejan de funcionar aleatoriamente. El sistema de intercomunicación lleva años sin funcionar. Servicios como la piscina, el gimnasio y los salones cierran con frecuencia sin previo aviso ni plazo. Estos problemas podrían ser tolerables si el personal fuera servicial, pero en muchos casos, son todo lo contrario: despectivos, indiferentes y, a veces, directamente groseros o combativos. Este lugar cobra precios de lujo, pero lo que se obtiene es un edificio mal administrado con constantes riesgos de seguridad, un mantenimiento descuidado y un equipo de administración que rara vez interactúa con los residentes de buena fe. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión informada. No recomendaría Stella a nadie hasta que haya mejoras claras y consistentes tanto en la seguridad como en la responsabilidad de la administración. Lee mas