Muirwood

Pésima administración de la propiedad. Alta rotación de personal. No responde a correos electrónicos ni solicitudes de mantenimiento, las cuales se cancelan sin resolverse. El gerente casi nunca está disponible.

He vivido aquí muchos años. Recientemente, ya no necesitaba un apartamento de dos habitaciones y dos baños, así que quise mudarme a uno de una habitación y un baño, y me alegró mucho poder alquilar de nuevo en esta propiedad. Me encanta vivir aquí. La administración es excelente. Me impresionó mucho cómo todos se esforzaron al máximo para asegurarse de que tuviera todo lo necesario para la mudanza. Las áreas comunes están limpias y el equipo de mantenimiento es estupendo. Agradezco el cuidado… que se le dedica a esta comunidad. Puedo descansar tranquila por la noche o estar fuera de casa muchas horas en el trabajo y me siento segura y protegida. Gracias, Muirwoods, ¡este es mi hogar para siempre! Leer más

Muirwood fue mi primer apartamento de alquiler y no podría haber elegido un lugar mejor. Tiene todo lo que se puede desear: gimnasios, lavandería, tranquilidad y una ubicación inmejorable cerca de supermercados y otros servicios. El personal siempre está disponible para ayudar con cualquier problema y los administradores siempre están disponibles para responder cualquier pregunta. Darlene siempre responde a mis preguntas y siempre me reembolsa rápidamente si he pagado de más. Es una… administradora excepcional de un complejo excepcional y recomiendo este lugar sin dudarlo a cualquiera que busque un buen hogar. Leer más

He postergado esta reseña con la esperanza de que los problemas se calmen. Estoy al límite. Publicaré esta opinión en todos los lugares posibles. Me mudé aquí en noviembre de 2019 (sí, hace dos meses) y estoy completamente desconcertada por todo lo que he tenido que afrontar. Mi problema actual es el siguiente: me asignaron un lugar de estacionamiento que tenía una cantidad significativa de polvo acumulado. Con la lluvia, se hizo más evidente. Cuando el área está mojada, el piso alrededor de mi… auto se vuelve fangoso, resbaladizo y viscoso, lo que dificulta entrar y salir del vehículo. Además, es extremadamente antihigiénico. Me comuniqué con la administración y les envié fotos. Recibí una respuesta que indicaba que habían limpiado el área (aparentemente cuatro días después de la fecha prevista y sin avisarme). Sin embargo, el área no fue limpiada. La administración afirma que el personal de limpieza le dijo que sí lo habían hecho y que le dijeron que la suciedad, sin importar cuánta se acumule, es mi responsabilidad, normalizando así mi situación. Ahora la oficina de administración está a solo unos pasos de mi lugar de estacionamiento. ¿Por qué no analizaron mi problema en persona? Me ofrecí a estar allí y mostrarles de qué se trataba para evitar malentendidos entre la administración y mantenimiento. También noté una fuga de agua que suele llegar a mi lugar desde más lejos. Así que mi lugar se ha mojado muchas veces, incluso sin que llueva. Claramente, está aún más sucio y oscuro que los lugares cercanos, lo cual ya sería un indicio. Desde que me mudé, he tenido varios problemas: una parte del piso de madera agrietada, que según mantenimiento se debía a un trabajo mal hecho anterior; un estante suelto en el gabinete de la cocina, al que le faltaban las cuatro esquinas para estar bien sujeto; la puerta corrediza del baño suelta, que tuve que ajustar dos veces porque se salió de la bisagra y tuve que girarla 180 grados para que quedara segura y pudiera abrirla desde adentro; Un refrigerador atascado con una enorme capa de hielo que hubo que picar y calentar para desatascar; un enchufe de pared que, al intentar conectar un electrodoméstico, se había salido de su sitio; y la manija del lavabo del baño estaba agrietada y abierta. Ha sido una experiencia muy frustrante. En mis anteriores apartamentos, donde viví durante 6 y 12 años, nunca me había encontrado en estas situaciones, ya que el mantenimiento era impecable incluso antes de que lo solicitara. Lamento mucho tener que pasar por esto. Leer más