Creekside Park Apartments

He estado extremadamente decepcionado con mi experiencia viviendo aquí. El personal de la oficina es generalmente amable, pero la amabilidad no compensa la constante falta de seguimiento, la mala comunicación y la falta de servicios básicos. Desde el principio, incluso el proceso de solicitud fue innecesariamente difícil y no se podía completar en línea. Desde que me mudé, casi todas las solicitudes parecen requerir múltiples seguimientos antes de que se haga algo. El servicio de recolección de… basura es uno de los ejemplos más frustrantes. Pago por este servicio, pero mi basura no se recoge constantemente, a veces durante varios días seguidos. Me dijeron que descargara otra aplicación para reportar las recogidas no realizadas. Los residentes no deberían tener que reportar repetidamente que un servicio pagado no hizo su trabajo básico. Las áreas comunes también están mal mantenidas. Han dejado grandes montones de excremento de perro cerca de mi apartamento varias veces, a veces durante semanas. También envié un correo electrónico a la administración sobre la acumulación de hojas y telarañas en nuestra escalera compartida. Respondieron, pero nunca lo limpiaron. Más preocupante aún, el personal de mantenimiento entró una vez a mi apartamento para arreglar mi calentador de agua y dejó mi casa SIN LLAVE durante el resto del día. Eso es completamente inaceptable y una seria preocupación de seguridad. Las comodidades son otra frustración. La piscina abrió hasta bien entrado el verano, cierra periódicamente por mantenimiento con poco o ningún aviso, y cierra a las 8 p. m. La estructura de juegos para niños fue retirada justo cuando terminaron las clases. El gimnasio también cierra sin previo aviso, lo cual es increíblemente frustrante cuando llegas a casa esperando usar una comodidad por la que pagas. El estacionamiento es terrible. NO hay estacionamiento para visitas, ni siquiera espacios de corta duración. El estacionamiento en la calle se llena temprano, mientras que los vehículos sin permiso son remolcados agresivamente de la propiedad incluso cuando hay numerosos espacios libres. También hay múltiples portales en línea para el mismo apartamento, lo que hace que todo sea innecesariamente complicado. Más recientemente, opté por no participar en RentPlus por escrito mucho antes de la fecha límite y AÚN ASÍ ME COBRARON. Luego tuve que llamar y disputar un cargo por un servicio que había rechazado explícitamente. Cualquiera de estos problemas podría ser comprensible de forma aislada. El problema radica en el patrón: los servicios de pago no se prestan de forma fiable, las zonas comunes no reciben mantenimiento, las instalaciones se cierran sin previo aviso, las solicitudes requieren un seguimiento constante y, además, he tenido que impugnar un cargo no autorizado. El nivel básico de gestión y seguimiento debería ser mucho mejor. Leer más