14/1/25
Compañía horrible
Ojalá pudiera darles CERO estrellas. Nos mudamos a los apartamentos Promontory Point, administrados por Irvine Company, y tan solo dos semanas después descubrimos graves daños por agua. Era evidente que el problema existía incluso antes de que nos mudáramos, pero Irvine Company ni siquiera se molestó en realizar una inspección adecuada. Para el precio que pagamos, este nivel de negligencia es inaceptable. Lo peor es su supuesta “solución“: alojarnos en un motel destartalado durante un mes... mientras nos cobran el alquiler completo de un apartamento inhabitable. Sin compensación, sin asumir ninguna responsabilidad, solo costos exorbitantes por algo que es completamente culpa suya. Es obvio que estos apartamentos anticuados no han recibido el mantenimiento adecuado; con solo mirar el techo se veía que algo andaba mal. ¿Cómo pudieron pasarlo por alto? Esperábamos mucho más de una empresa con precios tan altos, pero en cambio, nos encontramos con una unidad inhabitable, sin una solución real y con cero consideración por sus inquilinos. Esta ha sido la peor experiencia de alquiler de nuestras vidas. Si estás pensando en alquilar aquí, hazte un favor: busca en otro sitio.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Promontory Point Apartment Homes respondió a esta revisión
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de los estándares de los que nos enorgullecemos, Dominique. Nos tomamos muy en serio todos los problemas de mantenimiento informados y trabajamos en estrecha colaboración con profesionales para... garantizar que cada problema informado se resuelva de manera oportuna y con el nivel de atención adecuado. Esta fue una situación desafortunada que se manejó lo mejor posible dadas las circunstancias, pero entendemos su frustración. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su residencia; nos comprometemos a utilizar sus comentarios para mejorar. Atentamente, El equipo de Promontory Point
















