SKAIA

Quiero ser justo desde el principio: el personal en el lugar es excelente, el edificio es de construcción nueva y sólida (nunca escucho a mis vecinos), la ubicación es buena y Timeless Coffee en la planta baja es una verdadera ventaja. Si solo se tratara del edificio, le daría cuatro estrellas. Pero desde que Sares-Regis se hizo cargo de la administración, la experiencia de los inquilinos ha empeorado drásticamente. El ambiente general de la administración es hostil. Cualquier problema menor,... como basura dejada en un área común, por ejemplo, genera un correo electrónico para todo el edificio que suena como una amenaza legal. Se revisarán las cámaras, se presentarán cargos. Es constante y crea un ambiente que te hace sentir como una carga en lugar de un residente. Cuando se hicieron cargo, tenía solicitudes de mantenimiento urgentes abiertas, incluyendo una gotera en el techo y un refrigerador roto. Silencio absoluto. Tuve que ir personalmente a la oficina para obtener alguna respuesta. La anterior empresa administradora también se encargaba del seguro de inquilinos para muchos residentes, y esas pólizas caducaron discretamente durante la transición. En lugar de avisarnos con suficiente antelación, Sares-Regis nos dejó avisos de desalojo con un plazo de 3 días para solucionar el problema. Un problema que ellos mismos heredaron. Las áreas comunes están cerradas fuera de un horario limitado; no se puede acceder a ellas temprano por la mañana ni tarde por la noche. Este es mi hogar, no un edificio de oficinas. En cuanto al contrato de arrendamiento, la empresa anterior ofrecía una concesión de 2 meses en un contrato de 14 meses y lo renovaba anualmente. Sares-Regis lo reemplazó con una concesión de 2 semanas, mientras anunciaba una oferta de “visita y alquiler“ de más de 4 semanas para nuevos inquilinos. Así que los inquilinos actuales salen peor parados que alguien que entra por primera vez. Llevo aquí más de dos años, mis ingresos son aproximadamente 8 veces superiores al alquiler, y aun así rechazaron mi solicitud para cambiarme a un apartamento de una habitación debido a una bancarrota anterior, ignorando por completo mi historial de pagos. Así que ahora estoy atrapado pagando mes a mes por un apartamento pequeño de una habitación que cuesta más que uno de una habitación, sin opciones. Una nota sobre el apartamento en sí: el sistema de climatización “ecológico“ apenas funciona. La calefacción y el aire acondicionado son prácticamente inexistentes. Los apartamentos orientados al oeste, con sus grandes ventanales, se convierten en un invernadero. El lavavajillas tampoco funciona bien. La estructura del edificio es excelente y el personal merece un mejor trato que la empresa que los gestiona. Cabe mencionar también que, poco después de que Sares-Regis se hiciera cargo, organizaron una rifa cuyo requisito para participar era dejar una reseña de 5 estrellas. Así que no se fíen demasiado de las reseñas tan positivas. Si están pensando en vivir aquí, tengan en cuenta la gestión que les espera. Lee mas

Antes que nada, quiero agradecer enormemente a Jowanna, Nicole y Erwann. Gracias a ellos pude hacer una visita rápida, firmar los papeles, inspeccionar el apartamento que elegí y mudarme sin problemas. Antes de solicitarlo, estaba muy estresada porque necesitaba encontrar un lugar rápido que cumpliera con todos mis requisitos. ¡La vista es increíble! Como artista, disfruto subir a la azotea (sí, hay más de una) y montar mi caballete para pintar. Las demás comodidades también son geniales, como... la piscina en la azotea, el gimnasio y más. No tengo mascota, pero hay un parque para perros bastante grande. Jowanna incluso tuvo la amabilidad de preguntarme si prefería estar en un piso con menos perros; no es que me moleste, pero a alguien podría no importarle. Me gusta que esté ubicado en el centro de la vida nocturna, pero a la vez apartado, de una manera que te hace sentir segura. También agradezco mucho el amplio estacionamiento y la seguridad constante en todo el edificio. Jaz y todo el personal de seguridad han sido muy amables y acogedores, y todos contribuyeron de alguna manera a facilitarme la mudanza. ¡Gracias, chicos! Lee mas

Mi experiencia en ZO Apartments ha sido fantástica. Nicole es un encanto. Me encantan todas las comodidades que tenemos a nuestra disposición. ¡Tener el BART y muchísimas paradas de autobús a solo dos cuadras es una gran ventaja! El lugar está limpio y bien mantenido. Además, hay eventos gratuitos con comida gratis. Esta Navidad, ni siquiera tuve que comprar papel de regalo, cinta adhesiva ni etiquetas porque también había un punto de recogida para eso. Dicho esto, la mayoría de los problemas... que surgieron parecen deberse a los inquilinos, por ejemplo, el olor a marihuana en los pasillos a pesar de que la administración nos recuerda constantemente que está prohibido fumar dentro del edificio, el conducto de reciclaje y basura atascado porque alguien tiró una alfombra, etc. ZO Apartments es un lugar estupendo para vivir. ¡Lo recomiendo ampliamente! Lee mas

Este complejo de apartamentos es fantástico. Los residentes y el personal son amables y atentos. Disfruto mucho de las comodidades y me encanta la ubicación, ya que está cerca del lago y de muchos restaurantes y tiendas.

Todo iba tan bien. De repente, ninguna de las promesas se cumplió. Hay un cambio constante de administradores de la propiedad, nunca se resuelve nada. Ninguno de mis problemas se ha solucionado correctamente. Si pudiera permitírmelo, me mudaría.