20/7/26
No alquiles aquí.
Viví en esta comunidad durante 1 año y recientemente me mudé. Ventajas: 1. El mantenimiento suele ser puntual y muy útil. 2. El estacionamiento no es un problema, suele ser bastante fácil encontrar lugares. Desventajas: 1. Prepárense para una gran lucha para recuperar su depósito. Cuando me mudé, me cobraron $750 por daños por líquidos debajo de la alfombra. Si bien tuvimos mascotas durante nuestro contrato de arrendamiento, nunca tuvieron un accidente en la alfombra (¡lo habría sabido (y... probablemente no estaría escribiendo esta reseña!), y habría algún daño visible en la alfombra si lo hubieran tenido, incluso si lo hubiéramos limpiado. No habría forma de reparar este daño antes de mudarnos sin arrancar la alfombra nosotros mismos, la alfombra no era nueva cuando nos mudamos, y la administración de la propiedad claramente se está aprovechando de nosotros en esta situación. La administración no arrancaría la alfombra a menos que ya la fueran a reemplazar para el próximo inquilino. He estado contactando a la oficina durante dos semanas para intentar hablar con alguien sobre esto, pero los empleados siguen diciéndome que su gerente me ayudará, y el gerente nunca lo hace. Hoy tuve que hacer una llamada telefónica muy enojada, donde dejé de ser profesional y amable, para que alguien me escuchara y me concertara una cita. Puede que tenga que emprender acciones legales para recuperar mi dinero, ya que el personal no le da prioridad a mi problema. 2. Es increíblemente difícil comunicarse con la oficina de arrendamiento. La mayoría de las veces, cuando intento llamar, nadie contesta y me dejan con una nota condescendiente que dice “Lo sentimos, no pudimos atender su llamada“ sin ninguna forma de dejar un mensaje. 3. Las puertas nunca se cierran. La seguridad es una preocupación importante: ¿para qué tiene puertas esta comunidad si nunca se usan? El equipo de arrendamiento responde a esta pregunta diciendo: “técnicamente, no somos una comunidad cerrada. 6. Hay mucho polvo en esta zona. Tuve que lavar mi coche mucho más a menudo viviendo aquí que en mi nuevo lugar o en cualquier apartamento anterior. 7. (Sobre los apartamentos renovados) - los materiales de construcción que usan son increíblemente baratos. El azulejo/esmalte de la ducha que usan me hizo cortes en las manos al intentar limpiarlo porque se desprendía con mucha facilidad. Las encimeras se desconcharon con el uso regular. El lavavajillas de nuestra unidad se estaba cayendo de su sitio y el mantenimiento solo instaló una tabla de madera para mantenerlo en su lugar. No recomendaría alquilar con Citrine Hills. El personal de administración puede ser amable y educado, pero cuando se trata de las cosas que importan de un apartamento, esta propiedad no cumplió con mis expectativas en casi todos los aspectos. Me alegro de haberme ido de aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Citrine Hills respondió a esta revisión
Gracias por contactarnos para que pudiéramos intentar llegar a una solución satisfactoria. Nos complace haber hablado directamente con usted para analizar los costos relacionados con el reemplazo del piso debido a los daños causados por su mascota.... Entendemos que aún no está de acuerdo con esta evaluación y con gusto le brindaremos más información si lo desea. Nos alegra saber que nuestro equipo de mantenimiento realizó un excelente trabajo atendiendo sus necesidades durante su estancia con nosotros; nos esforzamos por resolver cualquier inquietud que se nos presente. También le agradecemos que haya compartido su perspectiva sobre otras maneras en que podemos seguir mejorando la propiedad. Si desea brindar información adicional, comuníquese con citrinehills@waterton.com.
