Del Mar

Mi esposo y yo residimos en Del Mar desde octubre de 2017. La administración siempre nos ha tratado con respeto, amabilidad, profesionalismo y comprensión. Le dan mucha importancia a la satisfacción de los residentes, y se nota. Desde las amenidades hasta el paisajismo, los eventos comunitarios y el mantenimiento, la administración es excepcional. En cuanto al equipo de mantenimiento, Lee ha sido de gran ayuda a lo largo de los años, incluso atendiendo asuntos fuera de horario, al igual que... Robert y otros miembros del equipo cuyos nombres no recuerdo ahora. Me alegra encontrarme con Joanne en la propiedad y tener charlas breves y agradables; además, a mi perro le encanta la atención que le brinda. El personal de la oficina también ha sido extraordinario a lo largo de los años; muchas personas han ido y venido en casi siete años, pero siempre me ha impresionado su amabilidad y disposición para ayudar. En los últimos meses, he tenido el gusto de hablar con varios de ellos, incluyendo a Michelle, Rene, Mo y Sandy, sobre diversos temas, desde órdenes de trabajo y precios hasta preguntas generales. Aprecio su amabilidad constante y que, si no tienen la respuesta, la buscan. ¡Esa es una cualidad admirable que escasea enormemente en el mundo actual! Este es un lugar fantástico para vivir y lo recomiendo encarecidamente. Lee mas

Este es un lugar horrible para hospedarse. La seguridad, la privacidad y el estacionamiento son un desastre. Si te gustan los apartamentos destartalados y la falta de estacionamiento, incluso con permiso, este es tu sitio. Desde el principio nos dijeron que cualquier coche sin permiso podía estacionar frente a la entrada. Los permisos de garaje debían estar dentro, y solo uno dentro del área abierta de la entrada. Cumplimos con todas las normas, pero parece que muchos no. Los garajes son para... gimnasios y trasteros. Los vehículos averiados ocupan una plaza. Envié un correo electrónico a la administración sobre los permisos y la falta de estacionamiento, etc. Al día siguiente, la gerente me llamó para hablar del problema y me dijo que mi hija debería estacionar en casa de una amiga y venir en Uber todas las noches. Esa fue su sugerencia, y se rió de mí. También me dijo que nunca debí haber alquilado aquí sabiendo que el estacionamiento era tan malo. No, no sabía que las normas no se seguían correctamente y que no todos recibían el mismo trato en cuanto al estacionamiento y las infracciones. Si tienes un hijo adolescente que conduce, tendrá que caminar varias cuadras para encontrar estacionamiento en la calle. Además, la presencia de personas sin hogar en el parque representa un problema de seguridad al tener que pasar por las puertas para llegar al apartamento. No hay privacidad y pueden entrar sin previo aviso diciendo que hay una fuga. Llamaron al celular de mi esposo mientras estaba en el trabajo, pero no dejaron mensaje. A mí no me llamaron. Estaba enferma en cama y mi hija se estaba duchando. No había timbre y dijeron que tocaron la puerta, pero era de abajo. Mi puerta se abrió y pensé que mi esposo había llegado temprano del trabajo. Era un desconocido mirándome mientras estaba en la cama. Grité y salió corriendo. Era un empleado de mantenimiento mirándome. Mi hija estaba en la ducha. Siguió entrando al apartamento. Llamé a la gerente y me dijo que tenían derecho a entrar por una fuga. No había ninguna fuga y no nos avisaron de nada. Nunca regresaron a revisar el apartamento después de que me asusté y volví a llamar a la gerente para preguntarle por qué no habían regresado a revisar la fuga. Ella afirmó que la encontraron. Nunca me informaron mientras esperaba a que regresaran. Otra vez, el domingo por la mañana nos llamaron para despertarnos y preguntarnos si habíamos chocado contra la puerta. Dijeron que la cámara no pudo leer la matrícula y que parecía ser la camioneta de mi esposo. Nos preguntaron si habíamos salido o llegado a casa a la 1:30 a. m. Les dijimos que no, que habíamos estado en casa toda la noche. Luego volvieron a preguntar por la camioneta y llamaron a la policía. Mi esposo se asustó y salió corriendo a ver si alguien la había robado. Estaba en el mismo lugar donde la habíamos dejado el día anterior. Ha habido mucha presencia policial en estos apartamentos. Lee mas

Este es un apartamento precioso, excelente por el precio. Tiene todas las comodidades y electrodomésticos necesarios. Todo está en perfecto estado. No hemos tenido ningún problema viviendo aquí, ¡nos encanta!

Si te gusta que remolquen y roben tus coches, que saqueen tu garaje, que te falten al respeto los empleados y que no te devuelvan la fianza al mudarte, este es el lugar ideal.

¡Este complejo de apartamentos es un caos! La administración simplemente no parece poder manejar esta propiedad. No solo mi apartamento no estaba listo para que me mudara (la puerta mosquitera era para otra puerta, el aire acondicionado estaba roto, la lavadora/secadora estaba rota, el balcón estaba empapado y se podía asomarse al primer piso). Presentamos una solicitud a mantenimiento, pero no hicieron ningún trabajo real hasta que nos quejamos directamente a la administración. De febrero a... mayo, todo el trabajo de mantenimiento se completó; esperamos días adicionales sin aire acondicionado para que nos dieran un nuevo apartamento. FINALMENTE, todo parecía estar terminado. ¡No!, el 25 de mayo dejaron un aviso en nuestro apartamento diciendo que el personal de mantenimiento volvería a estar en nuestro apartamento entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. para reemplazar el aire acondicionado, volver a sellar el granito y limpiar las rejillas de ventilación de la secadora. Esto significa que tengo que asegurarme de que el apartamento esté listo para que hagan este trabajo y tener un lugar para nuestras mascotas. ¿Cómo es que Del Mar nos va a avisar con un día hábil de anticipación, durante un fin de semana festivo, para que despejemos TODAS las encimeras, los baños y la chimenea? ¿Mete a las mascotas en una habitación sin granito (armario) y luego espera 9 horas para que aparezcan a hacer el trabajo que ya hicieron en mi apartamento? Lee mas