28/2/26
No lo recomendaría
Tuve una experiencia muy decepcionante viviendo en este apartamento, sobre todo teniendo en cuenta que se promociona como una propiedad de lujo. Por el precio que pagué, esperaba una construcción de mayor calidad, un mejor mantenimiento y una administración más receptiva. Desafortunadamente, la unidad tenía problemas constantes que nunca se solucionaron adecuadamente. A menudo me topaba con hormigas dentro del apartamento debido a las grietas visibles y al mal sellado de las paredes, algo... inaceptable para un supuesto complejo de lujo, sobre todo teniendo en cuenta que mantenía el apartamento muy limpio. Mis vecinos de arriba eran constantemente ruidosos, a menudo hasta altas horas de la noche, y la oficina no me ayudó a resolver la situación a pesar de las múltiples quejas. Además, se ofrecieron incentivos a los residentes para que dejaran reseñas positivas, lo que dificulta confiar en las calificaciones generales. La comunicación con la oficina en general fue frustrante, ya que las respuestas eran lentas o inexistentes cuando se planteaban inquietudes. No respondieron a mis llamadas muchas veces. Cuando me mudé, la comunicación fue especialmente deficiente. Un miembro del personal me dijo que si me mudaba antes de la fecha de finalización de mi contrato de arrendamiento, podrían prorratearme el alquiler y reembolsarme, así que planifiqué teniendo en cuenta esa información. Más tarde, se corrigió y dijo que no era cierto. Errores como ese no deberían ocurrir, especialmente en una propiedad de lujo. Cuando me mudé, me cobraron una tarifa de limpieza, lo cual me pareció injusto dado que había contratado mis propios servicios de limpieza antes de devolver el apartamento. En otra reseña, se puede ver que cobran a los residentes por artículos similares al mudarse. Esto es preocupante, sobre todo porque en California, se supone que las propiedades no deben cobrar a los inquilinos por el desgaste normal. El cobro de una tarifa de limpieza en estas circunstancias me pareció irrazonable con respecto a lo que los inquilinos deberían esperar. En general, este apartamento no estaba a la altura de su etiqueta de lujo y, según mi experiencia, no lo recomendaría.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Crossings at Redlands respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos disculpamos por no haber respondido antes si su reseña original no recibió respuesta, y reconocemos que esta parece ser una publicación repetida de las mismas inquietudes... compartidas anteriormente. Entendemos su frustración y agradecemos que nos haya informado nuevamente sobre su experiencia. Lamentamos que su tiempo en nuestra comunidad no haya cumplido con sus expectativas. Las inquietudes relacionadas con solicitudes de mantenimiento, comunicación, molestias por ruido y aclaraciones sobre la mudanza son asuntos que nuestro equipo toma muy en serio, y lamentamos que su experiencia lo haya dejado sintiéndose desatendido. También entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación con respecto a los términos del contrato de arrendamiento y los cargos de mudanza, y reconocemos la importancia de brindar información clara y oportuna a los residentes durante su estadía. Nuestro equipo se esfuerza por crear una experiencia de vida positiva para todos los residentes, y comentarios como el suyo nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir mejorando. Si bien no podemos divulgar detalles específicos de la cuenta públicamente, lo alentamos a comunicarse directamente con nuestro equipo de administración si desea hablar más sobre cualquier inquietud no resuelta.







