Riverglen Apartments

Mi experiencia con la administración actual ha sido sumamente decepcionante. La comunicación es deficiente, las preocupaciones suelen ser ignoradas y, cuando uno intenta abordar un problema, a menudo parece que se le echa la culpa a uno en lugar de resolverlo. También he experimentado ocasiones en las que la oficina ha cerrado antes de tiempo o la administración ha estado ausente sin previo aviso a los residentes. Esto ocurrió recientemente el viernes anterior al 4 de julio (3 de julio), lo que… provocó que se cobrara un recargo por pago tardío del alquiler a los residentes debido a su falta de comunicación. Cuando el administrador anterior estaba aquí, esta propiedad se administraba de manera muy diferente. Los problemas se resolvían con prontitud, la comunicación era mucho mejor y los residentes eran tratados con respeto. Desafortunadamente, mi experiencia con el administrador actual ha sido todo lo contrario. Las conversaciones han sido groseras y despectivas, y mi familia y yo hemos sido interrumpidos repetidamente mientras intentábamos explicar preocupaciones legítimas. Aún más preocupante, el número de emergencia de mantenimiento fuera del horario de oficina parece haber dejado de funcionar. Esto es especialmente problemático cuando ocurre una emergencia fuera del horario habitual de oficina o en días en que la oficina cierra temprano. Tuvimos un problema grave con nuestro horno, que se incendió, y no lo solucionaron hasta dos días después. Después de más de siete años viviendo aquí, es increíblemente desalentador sentir que a los residentes de larga duración se les da tan poca consideración y respeto. Me preocupa que publicar esta reseña pueda generar más críticas hacia mi familia, pero también me siento en la obligación de compartir nuestra experiencia para que otros puedan tomar una decisión informada. Lo único positivo que puedo decir es que la agente de arrendamiento es excelente. Es amable, paciente y se comunica de forma clara y eficaz. Desafortunadamente, aunque ella sea comprensiva, su gerente puede anular sus decisiones. Basándome en lo que mi familia y yo hemos vivido, no puedo recomendar este complejo. Por favor, consideren seriamente otras opciones antes de decidir mudarse aquí. Leer más

Viví allí más de un año y mi experiencia fue absolutamente positiva. Fue un lugar estupendo para vivir con mis dos hijos. Estoy de acuerdo con el comentario anterior sobre las cucarachas. Como en cualquier lugar, si eres sucio, las cucarachas te encontrarán. Yo nunca tuve ningún problema. El personal era muy amable y atento. Siendo mi primer apartamento como madre soltera con dos hijos, fueron muy amables con nosotros, al igual que el equipo de mantenimiento y seguridad. Todo el personal fue muy… agradable. Sin duda recomiendo este apartamento. Leer más

El personal y el equipo de mantenimiento son excelentes. La administración es muy amable y divertida, y el mantenimiento responde rapidísimo. Las pocas veces que necesité mantenimiento, lo solucionaron el mismo día. Las áreas comunes están muy bien cuidadas. El nivel de ruido no es muy molesto. A los niños les encanta jugar afuera durante el día y casi nunca he oído ladrar a los perros. Por lo general, es tranquilo por la noche, excepto por los autos que pasan por la avenida principal y la… autopista, que pueden ser un poco ruidosos, pero el sonido se puede atenuar con las ventanas cerradas y cortinas gruesas. Estacionar puede ser complicado, como en todos los complejos de apartamentos. Me encanta la comodidad de tener lavadora y secadora en cada departamento y las ventanas nuevas. Hay una estricta política de no fumar, lo cual es genial porque no se huele a cigarrillo. No hay problemas con insectos, excepto algún mosquito o araña ocasional, como es de esperar en Sacramento. Leer más

Pésimo lugar para vivir... deteriorado y con mala administración. Dan la impresión de ser amables y luego te apuñalan por la espalda. Falso negativo en el historial de alquiler, incluso si eres un buen inquilino... Si quieres un alquiler barato, ve a otro sitio.