24/3/26
Una experiencia de mudanza horrible
1. manchas amarillas en el techo del baño del pasillo 2. manchas negras en el inodoro principal 3. alfombra mojada al mudarnos que no fue aspirada antes. es decir, un lugar donde se alimenta el moho. por suerte, lo notamos y pusimos ventiladores y aspiramos a fondo. 4. arañazos profundos en la estufa 5. puerta corrediza de la mosquitera del porche rota 6. agujeros en la esquina del techo 7. remodelación inadecuada del baño. hemos estado aquí durante 4 meses y todavía no se ha hecho (esto es... culpa nuestra. quieren que salgamos de la casa durante 5 horas lo cual no puedo hacer teniendo un bebé) pero esto ni siquiera debería ser un problema porque debería haberse hecho correctamente antes de mudarnos 8. nos dieron una llave de la puerta defectuosa. no funciona 9. se molestaron por una cortina gris... 10. señoras de la oficina groseras 11. no nos dejaron ver la unidad por la que pagamos y firmamos un contrato de arrendamiento antes del día de la mudanza ^ todo notado el primer día de vivir aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en La Serena Apartments respondió a esta revisión
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos la oportunidad de aclarar la situación. Nuestro objetivo es siempre entregar una vivienda lista y cómoda al momento de la mudanza, con todos los preparativos... finalizados lo más cerca posible de la fecha de mudanza. Si bien hacemos todo lo posible para facilitar el acceso anticipado o las visitas previas, esto puede verse limitado cuando aún se están realizando los trabajos finales. Antes de la mudanza, se pusieron a su disposición fotografías del apartamento y animamos a todos los residentes a que envíen sus formularios de inspección para que cualquier inquietud pueda documentarse y abordarse con prontitud. En este caso, no pudimos verificar varios de los puntos mencionados, ya que no recibimos el formulario de inspección a pesar de nuestros intentos de seguimiento. Dicho esto, una vez que nos comunicaron las inquietudes, hicimos múltiples esfuerzos para programar y completar las reparaciones necesarias. Reconocemos que algunos puntos requerían atención y trabajamos para resolverlos lo antes posible, según lo permitió su acceso. Brindar viviendas de calidad y un servicio eficiente sigue siendo nuestra prioridad. Si bien lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, mantenemos nuestro compromiso con la mejora continua y la comunicación abierta con nuestros residentes. Director Regional