20/7/26
Experiencia estresante
Experiencia decepcionante y estresante como residente. Una fuga del apartamento de arriba inundó mi baño durante el fin de semana. El personal de mantenimiento quitó el piso de mi baño, dejó las secadoras funcionando y movió mis pertenencias, y luego desaparecieron. Sin plazos, sin seguimiento, sin persona de contacto. Lo peor: entraron a mi apartamento repetidamente sin previo aviso ni consentimiento, incluso después de que solicité por escrito que me notificaran debidamente. El apartamento... quedó inhabitable justo cuando mi familia me visitaba. Esperaba una comunicación básica y respeto por mi hogar y mi privacidad. No recibí ninguna de las dos cosas. No lo recomendaría por cómo se manejó la situación.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Stanza Little Italy respondió a esta revisión
Hola Pablo, gracias por compartir tus inquietudes. Nos disculpamos sinceramente por las molestias y la frustración que esta situación ha causado. Los daños en tu apartamento fueron consecuencia de la negligencia de otro residente. Desde que se... descubrió la fuga, nuestro equipo ha actuado con la mayor rapidez posible para mitigar los daños y está trabajando diligentemente para restaurar tu apartamento a su estado original. También nos disculpamos por la falta de comunicación durante este proceso. Si bien fue necesario el acceso de emergencia para evitar mayores daños, entendemos la importancia de mantenerte informado y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Gracias por tu paciencia mientras completamos la restauración. Jay T. | Administrador de la comunidad















