4/4/24
¡Alerta de infestación de termitas!
El apartamento no estaba listo para entrar a vivir. Llevo casi tres meses viviendo en Valentia y, créanme, NO vale la pena el precio del alquiler. Me mudé a un apartamento con una plaga de termitas y sigo lidiando con esta pesadilla. Pedí un mes de alquiler gratis a cambio de los numerosos problemas (un grifo corroído y con fugas, termitas, la puerta del ático abierta e inaccesible por donde entran insectos, un espejo dañado, la puerta del dormitorio que da al patio podrida, que me indicaran por... correo electrónico el buzón equivocado al mudarme, y la lista sigue), y solo me han compensado con 500 dólares, a pesar de haberme mudado a un apartamento inhabitable, y el alquiler es más de seis veces mayor para un apartamento de una habitación. Los excrementos de las termitas salen literalmente de la ventilación y tengo que limpiarlos a diario. Al mudarme, les informé de que la puerta y el marco de mi dormitorio, infestados de termitas, debían ser reemplazados cuanto antes, y todavía no lo han hecho. El proveedor vino hoy, pero no se le había informado que habría que reemplazar todo el marco de la puerta debido a los graves daños causados por las termitas, así que tendrán que volver mañana. Me parece increíble esta falta de comunicación. He tenido que faltar al trabajo por esto, y constantemente entran y salen personas de mi apartamento para hacer reparaciones o fumigar contra las termitas. Shea Properties, por favor, mejoren. El estrés que esto me está causando es realmente injusto.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Valentia respondió a esta revisión
¡Hola! Realmente lamentamos que esto haya sucedido, nunca queremos que le suceda un problema de plagas a ninguno de nuestros residentes y especialmente durante la mudanza. Sabemos lo estresante que puede ser la mudanza y esta es realmente una... situación única e inusual para nosotros. Nuestro equipo realiza recorridos exhaustivos antes de alquilar un apartamento y nos disculpamos sinceramente por no haberlo hecho al remodelar su apartamento; A veces, las lluvias intensas pueden provocar un aumento de los problemas de plagas en los complejos de apartamentos, y este fue el caso aquí, ya que tuvimos una cantidad inusual de lluvia este invierno en San Diego. Como usted menciona, estamos en el proceso de reemplazar la puerta con nuestro proveedor. Hemos revisado todo el alcance del trabajo con ellos y todo debería ir bien en el futuro. Entendemos que recibió una concesión al momento de la mudanza y una concesión adicional como un gesto de servicio al cliente, y sepa que estamos trabajando lo más rápido posible para mitigar el problema de plagas y realizar otras reparaciones. Nuevamente, esta es una experiencia de mudanza inusual para nosotros y todo nuestro equipo trabajará arduamente durante su residencia para cambiar su experiencia. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Equipo Valentia