Epic

No hay nadie disponible para escuchar nuestras inquietudes. El equipo de administración tarda muchísimo en respondernos. Llevo tiempo sufriendo el ruido y las molestias de la construcción. Hay constantes cortes de carretera, falta de aparcamiento, polvo y ruido todo el tiempo. El polvo en el patio hace imposible vivir aquí en paz.

Me mudé a un apartamento de dos habitaciones y dos baños el 5 de marzo y no me informaron con anticipación sobre los problemas con el cuarto de basura. Las puertas del cuarto de basura están rotas y los accesos para reciclaje y otros desechos no funcionan. Parece que estas instalaciones se instalaron principalmente para cumplir con los requisitos de aprobación de la ciudad de San José, en lugar de recibir el mantenimiento adecuado. El día de la mudanza, nos encontramos con varios problemas que... idealmente deberían haberse solucionado, especialmente considerando que habíamos firmado el contrato de arrendamiento tres semanas antes. Cuando expresé mi preocupación por la falta de información previa, me dijeron que la administración desconocía estos problemas y que intentarían notificar a los futuros residentes. La única solución ofrecida hasta ahora ha sido trasladarme a otra unidad. Mientras tanto, mi unidad actual se ve afectada significativamente por malos olores y moscas debido al estado del cuarto de basura. Adjunto capturas de pantalla para ilustrar mejor la situación. Si bien el equipo de administración ha respondido, es lamentable que parezca haber fallas en la comunicación y la supervisión. Comparto esta experiencia con la esperanza de que llame la atención sobre el problema y ayude a prevenir situaciones similares para otros. Lee mas

No se dejen engañar por la apariencia de este edificio y sus comodidades; se arrepentirían. La seguridad es nula. Todos los días escucho al menos uno o dos incidentes de robos, paquetes extraviados, personas sospechosas entrando al edificio, etc. La administración no ha hecho nada para mejorar la situación; empeora día a día. Ventajas: Tamaño y ubicación del apartamento, mantenimiento de electrodomésticos. Desventajas: Seguridad, costos de mudanza, alquileres altos. No lo recomiendo hasta que la... administración haga algo para mejorar la seguridad. Me acabo de mudar y me cobraron $1000 por alfombra, limpieza y pintura, además del anticipo que pagamos y un mes de alquiler adicional por rescindir el contrato, a pesar de que he vivido en Essex durante casi cuatro años. Lee mas

Es un lugar inseguro para vivir. Perdimos paquetes de Amazon y FedEx, y se han reportado robos de autos en el estacionamiento. Me robaron el auto y perdí algunas cosas importantes, incluyendo mi identificación del trabajo. No hay una oficina de arrendamiento física y casi nunca contestan el teléfono. La seguridad se ha deteriorado mucho y vivir aquí te convierte en un blanco fácil.

De lejos, Epic y, en mi opinión, la empresa de administración de Essex son las peores del sector de alquileres. El robo de paquetes es frecuente y la comunicación con la administración es inexistente. En 2022 intenté contactar con la oficina de arrendamiento, pero nadie abrió la puerta (eran las 10 de la mañana de un día laborable). Finalmente, encontré a alguien de mantenimiento que me dijo que allí no trabajan los agentes de arrendamiento, solo el personal de ventas. La única vez que la... oficina de arrendamiento está disponible es para las cosas más ridículas, como tocar el timbre para decirles a los inquilinos que quiten sus felpudos porque es una infracción. Los inquilinos no pueden contactar con la administración cuando la necesitamos, pero ellos sí encuentran a los inquilinos para decirles que están infringiendo las normas por algo tan insignificante como un felpudo. La empresa no repara las zonas comunes y, si los ascensores fallan un fin de semana, no solicitan el servicio hasta el lunes. Lo descubrí por las malas dos veces: una después de una cirugía de espalda y otra después de una fractura de cadera. Vivo en el cuarto piso y no soy una prioridad para esta gente, pero mi felpudo sí lo es. Lee mas