Terra House Apartments

Para empezar, quiero aclarar que he vivido en muchos complejos de apartamentos y tengo bastante experiencia en este tipo de residencias. No soy de quejarme, pero todo esto me repugna profundamente. Estoy acostumbrada a vivir en el centro y el este de San José, pero recientemente tuve un bebé y quería mudarme a un lugar más seguro. Mi familia se mudó a los Apartamentos Terra House porque parecía tener todo lo que podíamos desear. Nos mudamos en invierno y la verdad es que vivir aquí era bastante... agradable. Luego llegó el verano. Cometimos el error de vivir cerca de una de las piscinas. En invierno, era maravilloso. Sin embargo, en verano, la historia es muy diferente. La gente viene a la piscina y no vive aquí. Lo sé porque puedo verlos abrir la puerta fácilmente desde fuera. La piscina y las zonas comunes se usan como enormes espacios para fiestas. He visto gente bebiendo chupitos a las 4 de la tarde un viernes. Hay niños en la piscina. Las normas son claras: no se permite alcohol, fumar, mascotas ni altavoces ni música. ¿Los residentes y sus invitados respetan estas normas? No. ¿El personal de la oficina las hace cumplir? Aparentemente no. He escrito innumerables correos electrónicos quejándome de que hay gente en la piscina pasada la medianoche entre semana. Me dicen que llame al equipo de seguridad. Este equipo de seguridad es inútil y no hace absolutamente nada. Tengo pruebas fotográficas de que están con sus teléfonos mientras permiten que los usuarios de la piscina se comporten mal. Tengo capturas de pantalla de mis repetidas llamadas durante la noche. El personal de la oficina es muy amable conmigo por teléfono y dice preocuparse, pero no hacen nada para evitar que esto suceda. Durante el verano, esto era molesto, pero un poco comprensible; es verano. Ahora, ya casi es noviembre, y estoy escribiendo esta reseña mientras se celebra una fiesta frente a mi apartamento. Repito, he vivido en muchos apartamentos. Las conversaciones tranquilas y la diversión son geniales. ¡Las piscinas son divertidas! Sin embargo, esta piscina se usa muy mal. He visto gente vomitar en el jacuzzi por intoxicación. He visto a alguien desmayado en la barra. Este es el lugar de reunión favorito de estudiantes de secundaria y jóvenes adultos. En resumen: Si tienes familia o valoras tu derecho a la tranquilidad, NO TE MUDES AQUÍ. Parece encantador en invierno y durante el día, pero por la noche se convierte en un hervidero de fiestas. Ojalá pudiera volver atrás y no haber vivido nunca aquí, y eso que es, técnicamente, el mejor lugar donde he vivido. Lee mas

Si buscas un apartamento, ten en cuenta que en sus anuncios, tanto aquí como en su página web, no especifican qué apartamentos están reformados y cuáles no. Su galería de fotos ni siquiera incluye imágenes de los apartamentos más antiguos, lo cual resulta muy engañoso. Sus apartamentos nuevos son muy bonitos, pero me habría ahorrado mucha decepción si hubiera sabido que no todos están reformados.

Pagué el depósito y firmé el contrato de arrendamiento para un apartamento en la planta alta. Dos semanas antes de mi mudanza, recibí una llamada de la administración informándome que el inquilino extendería el contrato y preguntándome si podía mudarme dos semanas después. Acepté. Nuevamente, tres días antes de mi mudanza, recibí otra llamada para decirme que lo extendían nuevamente hasta fin de mes y no tuve más remedio que aceptar uno de los apartamentos en la planta baja. Pagué el depósito... para conservar el apartamento que quería. Entonces, ¿cuál es el propósito del depósito para conservar el apartamento? Nunca en mi vida había tenido un problema similar. Lee mas

Mi problema es la forma en que se anuncian estos apartamentos: se anuncian como “de lujo“ (y su precio es similar al de otros apartamentos más bonitos de la zona), cuando en realidad son simplemente apartamentos decentes que aún necesitan muchas reparaciones. Por ejemplo, nuestro apartamento “más nuevo“ tenía muchas reparaciones y arreglos cuestionables. Las paredes tenían una textura descascarillada (por lo que no son lisas) y se pueden ver las zonas donde había agujeros (ya que son... completamente lisas). También se pueden ver capas y capas de pintura en las paredes alrededor de los accesorios (sobre todo en los baños, alrededor de los botiquines). No hay lámparas ni ventiladores en los dormitorios, y el aire acondicionado que viene incluido apenas tiene suficiente potencia para enfriar la zona principal. Mucha gente tiene aires acondicionados independientes en los dormitorios para intentar compensar esto (fíjate en las ventanas cuando camines; verás muchos aparatos con rejillas de ventilación). Esto también hace que la factura de la luz suba muchísimo. Los armarios son increíblemente viejos; en nuestro apartamento, la parte inferior está deformada por el paso del tiempo o por daños causados por el agua. Además, se han pintado encima innumerables veces; tenemos goterones de pintura en varios sitios. Parece que el complejo acaba de instalar puertas nuevas en armarios muy viejos. Las encimeras del baño se han restaurado con una mano de pintura barata. Podría seguir y seguir. Las reparaciones baratas que ha hecho la oficina corporativa no son suficientes para calificar este lugar de “lujo“, así que no se dejen engañar por el apartamento modelo. Fuera de los apartamentos, el terreno es bonito, pero no hay un equipo de seguridad digno de mención. Vivimos en una zona no muy agradable de San José; hay mucha delincuencia en la zona, algo que la oficina corporativa no puede evitar. Sin embargo, podrían tomar medidas para garantizar la seguridad del complejo: mejor iluminación en el estacionamiento, sistemas de seguridad en cada apartamento y personal de seguridad que vigile las instalaciones día y noche. Por la cantidad de “lujo“ que nos cobran, deberían tener procedimientos establecidos para asegurarse de que sus inquilinos puedan sentirse seguros. Lee mas

¡¡¡NO PIERDAS TU TIEMPO!!! El personal es muy poco profesional. Pedí cita para una visita por teléfono. Me dijeron que era el lunes a las 9:30 a. m. Conduje 40 minutos y me dijeron que no tenían salas disponibles para la exhibición.