Highlands of Marin

Trabajar con la empresa UDR Management es un desastre. El servicio al cliente no se preocupa por tus clientes. Si te retrasas en un pago, aunque sea un solo día, te cobran una absurda multa de $110 que no te condonan bajo ninguna circunstancia. Además, el edificio está viejo. Los electrodomésticos, sobre todo la lavandería, son pésimos y consumen muchísima agua. Todas las semanas hay patrullas policiales por algún motivo. Muchos residentes no recogen las heces de sus mascotas. Y, por último, la… aplicación para residentes, donde se pagan las cuotas y se solicita el mantenimiento, es confusa, complicada y una pérdida de tiempo. Leer más

No devuelven las llamadas. En recepción te reciben personalmente y te informan que puedes calificar con activos bancarios superiores a $100,000. Sin embargo, la sede central, ubicada fuera del estado, te deniega la solicitud y no responde a las llamadas durante cuatro días. Intenté llamar al número local 724 seis veces para obtener información sobre el estado de mi solicitud. Nadie contestó. Es terrible. No malgastes tu dinero en la solicitud.

Llevamos más de seis meses viviendo aquí y, tras leer las reseñas, reconocí ciertos riesgos y malas críticas. Ahora me arrepiento de haber corrido ese riesgo. Si bien el apartamento es bonito, los jardines son bonitos y el personal de mantenimiento es amable, la gerencia y el mantenimiento de las instalaciones dejan mucho que desear. Es de esperar que paguen al menos entre $150 y $200 adicionales al mes, además del alquiler y los servicios de PG&E por agua, basura y electricidad, aunque no… puedan explicar la diferencia entre la factura de energía y la de PG&E. Llevamos meses preguntando por esta factura cada vez más alta sin obtener una solución ni una respuesta clara. Los jacuzzis estuvieron rotos durante más de tres meses este verano, con constantes excusas. No hacen nada para controlar el estacionamiento, a pesar de que te cobran por no reservar y más por reservar. Dicen tener seguridad en el lugar, pero quienquiera que sea, constantemente permite que la gente estacione ilegalmente en plazas para discapacitados y carriles de bomberos, y hay constantes quejas en el foro comunitario sobre paquetes perdidos. Tampoco parecen hacer nada para evitar o retirar parrillas ilegales e inseguras de los balcones, a pesar de las ordenanzas municipales y la reciente respuesta a un incendio. Ah, y ya llevamos dos semanas con un agujero sin aislar en el techo debido a una gotera. Pero ya sabes, el parque para perros está bien, y encontrar un lugar que admita mascotas en Marin es difícil. El gimnasio también está bien cuando los colegas no están poniendo la música a todo volumen, así que los auriculares con cancelación de ruido fallan. También parecen estar más orientados a alquileres a corto plazo/corporativos, lo que significa que la gente va y viene sin importarle la comunidad ni las consecuencias de sus acciones. Si decides mudarte aquí, espero que tengas una experiencia positiva, mucha gente parece tenerla, pero cuando la cosa salga mal y estés pagando tanto como quieras, puede que acabes mirando las malas críticas de siempre como si quisiéramos no haber corrido el riesgo. Leer más

Llevo viviendo aquí dos años. Estos apartamentos son uno de los mejores, si no el mejor, de San Rafael. La comunidad es muy bonita y pintoresca. El mantenimiento es de primera, con dos piscinas estupendas y un gimnasio excelente. El estacionamiento es amplio y el personal de la oficina es excelente.