Santal Thousand Oaks

Vivir en este complejo de apartamentos ha sido extremadamente frustrante y estresante. El problema más alarmante fue cuando entraron a robar en nuestro coche dentro del aparcamiento cerrado, un espacio que se supone es seguro y exclusivo para los residentes. Esto me hizo sentir inseguro en lo que debería ser nuestra propia comunidad protegida. También llevamos lidiando con un grave problema de moscas en el baño desde mayo de 2025. Incluso ahora, en enero de 2026, el problema continúa. La falta... de urgencia y compromiso ha sido muy decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta lo insalubre que es la situación. Otro problema importante fue la fuga de agua por la puerta del balcón, que inundó parte de la sala de estar y empapó la alfombra. Lo que empeora la situación es que ya habíamos avisado a mantenimiento sobre una grieta en la puerta meses antes y nos dijeron que no era un problema. El daño podría haberse evitado si se hubieran tomado en serio nuestras preocupaciones. Además, ahora nos preocupa la calidad del agua del grifo. A veces salen pequeñas partículas negras del grifo, lo cual es muy preocupante desde el punto de vista sanitario. Comentamos esto cuando vino un fontanero, pero nunca recibimos una respuesta clara ni seguimiento. Llevamos viviendo aquí desde marzo de 2025 y esperamos mucho tiempo antes de dejar una reseña, con la esperanza de que estos problemas se resolvieran. Sin embargo, en este momento, consideramos necesario compartir nuestra experiencia. Pagamos un precio muy alto por esta casa, pero no recibimos la calidad, el servicio ni la atención que merece. En general, los continuos problemas de mantenimiento y la falta de respeto por la seguridad y la salud de los residentes han hecho de este un lugar muy desagradable para vivir. Recomiendo encarecidamente a quienes elijan mudarse aquí. Lee mas

Tuve una experiencia realmente positiva durante mi estancia en Santal Thousand Oaks. Como abogado inmobiliario, tengo altos estándares en cuanto a la administración de propiedades, y me complace decir que todo el equipo, desde los administradores de propiedades hasta el personal de mantenimiento, demostró constantemente profesionalismo, capacidad de respuesta y atención. La comunidad está bien mantenida y cualquier problema se resolvió con prontitud y eficiencia. En particular, Brittany fue, sin... duda, la mejor administradora de propiedades con la que he trabajado. Fue increíblemente servicial, atenta y se esmeró al máximo durante mi estancia en Santal para garantizar que todo funcionara a la perfección. No dudaría en recomendar Santal Thousand Oaks a quienes busquen una experiencia de vida bien gestionada y profesional. Lee mas

Viví en esta propiedad más de un año. Si bien el primer año estuvo bien con la administración original, todo empeoró tras un cambio de liderazgo. La comunicación se volvió inconsistente, no se daba seguimiento a los problemas y las preocupaciones de los inquilinos se ignoraban constantemente. En abril, el restaurante justo debajo de mi apartamento organizó una gran barbacoa. Incluso con todas las ventanas cerradas, el humo entraba a raudales en mi apartamento. Como todas las ventanas daban al... restaurante, no había forma de ventilar ni de evacuar los gases. La calidad del aire era pésima y el olor a humo persistió durante semanas; mis muebles todavía huelen a él. Llamé a emergencias y me dijeron que no podían hacer nada hasta que la oficina abriera al día siguiente. La administración reconoció el problema posteriormente y prometió una limpieza completa, pero nunca la cumplieron. Un mes después, cuando me mudé, solicité una inspección. El personal de mantenimiento que realizó la inspección no mencionó ningún daño ni necesidad excesiva de limpieza. Dejé el apartamento impecable. A pesar de esto, me cobraron posteriormente la limpieza y los daños, sin ninguna explicación. Estaba claro que estos cargos se inventaron a posteriori para intentar retener parte de mi depósito. Cualquier limpieza necesaria se habría debido al incidente del humo, algo totalmente fuera de mi control. Y la limpieza estándar entre inquilinos es responsabilidad del propietario, no un coste que se le pueda cargar al inquilino. Además, tras años de ruidosas obras, la propiedad me subió el alquiler un 18 %. No hay aparcamiento para invitados, y el valet parking del restaurante bloquea con frecuencia el acceso al garaje, lo que dificulta la entrada y la salida. Si bien la administración es amable y atenta al firmar el contrato, eso cambia en el momento en que decides irte. Se vuelven indiferentes, despectivos y, en mi experiencia, deshonestos. Este lugar puede parecer atractivo a primera vista, pero bajo la fachada se esconde una falta de profesionalismo, responsabilidad y respeto básico hacia los inquilinos. Recomiendo encarecidamente a quienes alquilan aquí. Lee mas

Las comodidades y la ubicación son increíbles. Tengo todo lo que necesito al alcance de la mano. Me siento muy segura y bien apoyada por el equipo del lugar. Ha sido una experiencia maravillosa vivir aquí, ¡y lo recomiendo ampliamente!

Llevo más de un año viviendo en el complejo Santal Thousand Oaks y mi experiencia ha sido increíble, con un mantenimiento impecable, excelentes servicios y un personal fantástico. Recomiendo ampliamente Santal a cualquiera que busque un apartamento en la zona de Thousand Oaks.