Oak View Apartments

La gerente de arrendamiento y su asistente son muy groseras, poco fiables y muy difíciles de tratar; las peores que he conocido. Menos mal que no pudimos avanzar con nada.

Nos mudamos a principios de noviembre. Dejamos el apartamento impecable, nunca tuvimos quejas, pagamos puntualmente cada mes y devolvimos las llaves antes de tiempo. Ya casi es enero y seguimos esperando nuestra fianza. En California, los propietarios tienen 21 días naturales después de que el inquilino desocupe el apartamento para devolver la fianza. Nos pusimos en contacto con la oficina varias veces para preguntar por nuestra fianza. Ignoraron nuestros correos electrónicos y mensajes en redes… sociales, así que llamábamos y íbamos en persona a la oficina como una alternativa más directa. Nos dijeron que eran 21 días “hábiles“ (lo cual no es cierto, y para entonces ya había pasado ese plazo). Luego nos dijeron que estaban esperando el cheque de la empresa administradora y que recibiríamos la fianza completa la semana siguiente... No fue así. Volvimos a contactarlos y nos dijeron que nos llamarían tal día. No lo hicieron. Nos pusimos en contacto de nuevo. Luego nos dijeron que les debíamos dinero por los servicios públicos, a pesar de que siempre pagamos el alquiler y los servicios completos y por adelantado cada mes, y nunca se nos había dicho que debíamos nada. Nuestra cuenta de Conservice muestra que todos los servicios públicos se pagaron durante todos los meses, y además, cerca del final de nuestro contrato de arrendamiento, recibimos un correo electrónico de Oak View con el alquiler y los servicios públicos prorrateados hasta el último día del contrato, del cual tenemos comprobante de pago. Guardamos recibos y registros de cada pago, estado de cuenta, factura, correo electrónico, etc. Fuimos a la oficina para hablar con ellos sobre la supuesta deuda, cuando no la teníamos, y nos dijeron que simplemente la ignoráramos si recibíamos algo por correo diciendo que debíamos algo. También nos dijeron que finalmente nos devolverían el depósito de seguridad el miércoles. Además, usaron las vacaciones y la auditoría como excusas para justificar su falta de tiempo y por qué no podían devolvernos el depósito a tiempo, como si no previeran las vacaciones y la temporada de impuestos. Soy una persona muy ocupada que trabaja 80 horas semanales y aun así logro cumplir con mis obligaciones tanto en el trabajo como en mi vida personal, especialmente si existe una obligación legal de hacerlo, así que no hay excusa para el retraso en el pago del depósito de seguridad. Además, Oak View tiene experiencia en este tipo de situaciones; deberían conocer bien las leyes que rigen los depósitos de seguridad. Si no recibimos nuestro depósito (y algo más) antes del miércoles, si no lo recibimos completo o si continúan reclamando que debemos servicios públicos cuando no es así, presentaremos una demanda por la vía civil para recuperarlo. Como buenos inquilinos, merecemos un mejor servicio. Leer más

Llevo un tiempo viviendo aquí y es el peor lugar en el que he vivido. Cabe mencionar que me mudo con frecuencia. Había cucarachas cuando nos mudamos, la piscina nunca ha estado limpia desde entonces, el apartamento ya tiene desperfectos, hay una plaga de arañas y avispas en todo el complejo, algunos vecinos son absolutamente repugnantes. Pagamos un dineral por vivir aquí en condiciones tan precarias. De verdad, no lo recomiendo.

El administrador es un sinvergüenza, el estado de los apartamentos es deplorable y ¡fue un gran error firmar este contrato de arrendamiento! Nunca reparan nada, solo hacen parches hasta que surgen problemas mayores. Han entrado sin permiso ni aviso y, cuando los descubren, lo niegan. ¡No alquilen con ellos a menos que quieran perder todos sus derechos sobre el lugar que ya pagaron! ¡Si pudiera darles menos de una estrella, lo haría!