Waterleaf Apartments Homes

El apartamento estaba sucio al mudarnos. Los cajones de la cocina ni siquiera tenían rieles, y el linóleo tenía rasgaduras visibles junto con grandes manchas rosas, amarillas y negras. Cuando lo comentamos, la gerencia nos dijo que “solo eran manchas“ y contrató a limpiadores de pisos profesionales. Como nuestras pertenencias ya estaban en tránsito con la empresa de mudanzas, no tuvimos más opción que mudarnos como lo habíamos planeado originalmente. Con el tiempo, notamos que las manchas... crecían y un olor a humedad que no desaparecía por mucho que limpiáramos. Presentamos una solicitud de mantenimiento para una prueba de moho el 30 de julio. La gerencia se retrasó casi un mes, realizando sus propias “inspecciones“ y pruebas de humedad, pero finalmente se negó a realizar la prueba de moho, a pesar de los fuertes olores y el empeoramiento de la decoloración. Preocupados por nuestra salud, pagamos nosotros mismos una prueba independiente. Los resultados confirmaron la presencia de moho. El 4 de septiembre, enviamos el informe a la gerencia y solicitamos un plan de remediación o la rescisión del contrato de arrendamiento. Nos dijeron que la solicitud se había remitido a la gerencia, pero nunca se le dio seguimiento. Cuando volvimos a enviar un correo electrónico el 11/9 para solicitar información, nos ignoraron por completo. Todo esto para decir: tengan mucho cuidado al mudarse a estos apartamentos. Si surgen problemas, prepárense para meses de retrasos, falta de comunicación y, en nuestro caso, moho confirmado en la unidad. Lee mas

Si buscas un hogar tranquilo, sin plagas y con aislamiento, este no es el lugar. Nos dijeron que vivir aquí era tranquilo, pero por la noche hay fuegos artificiales y oímos todo lo que hace el vecino. Tras varias quejas, no han hecho nada. Y ahora tenemos hormigas saliendo de los enchufes y por toda la comida.

¡Llevo desde marzo intentando que mantenimiento arregle algo! Y todavía no lo han solucionado. Ya estamos en octubre y, por culpa de este problema, tenemos moscas por todas partes. He limpiado a fondo e intentado eliminarlas, pero como mantenimiento no lo arregla, no podemos ni comer ni beber nada sin preocuparnos de que haya moscas en nuestra comida y bebida. Además, tenemos un bebé y ahora es un espacio inseguro y sucio. Me da miedo que las moscas se metan en su leche constantemente; es... absolutamente asqueroso. Lee mas

No recomiendo esta empresa de apartamentos. El personal es muy descuidado e ignorante. Mi experiencia viviendo aquí fue pésima. Me mudé a finales de enero y no se molestaron en devolverme el depósito hasta que tuve que contactarlos para preguntar qué sucedía. Aunque dejé el apartamento en perfectas condiciones, me descontaron algunos gastos finales totalmente innecesarios. No te facilitan las cosas para nada. Coincido con algunos comentarios que mencionan plagas. Yo también tuve un problema de... cucarachas durante unos meses. Lo único bueno es el tamaño de los apartamentos y el equipo de mantenimiento: son muy amables y simpáticos. En definitiva, espero que elijas mejor que yo. Lee mas

¡Tienen cucarachas para empezar con todo esto! No me enseñaron mi casa antes de firmar el contrato, ¡solo me enseñaron el apartamento modelo! ¡Se llevaron mi coche con grúa mientras estaba de baja porque estaban renovando los aparcamientos! Eso sí, les llamé y les dejé un mensaje (dos días antes de que se llevaran el coche) pidiéndoles que me avisaran cuándo iban a renovando mi aparcamiento, porque no estaba en la ciudad y iba a organizar el traslado de mi coche... ¡Ni respuesta ni devolución de... llamada! ¡El personal fue simplemente grosero! Fue una experiencia terrible y no recomiendo vivir allí porque es una basura. Lee mas