The Retreat at Walnut Creek

Este lugar es un completo fracaso en lo que respecta a la seguridad de los residentes. Recientemente, mi auto fue vandalizado en el estacionamiento con un lenguaje sumamente perturbador y abiertamente amenazante. Lo peor es que la administración no hizo absolutamente nada. Ni seguimiento, ni preocupación, ni intento de abordar la gravedad de la situación. Se supone que es una comunidad cerrada con permisos de estacionamiento, pero no hay ni una sola cámara en el estacionamiento: ni vigilancia,... ni responsabilidad, nada. Me comuniqué personalmente con la administración y les planteé la preocupación, muy razonable, de instalar cámaras de seguridad. ¿Su respuesta? Una negativa rotunda. Declararon abiertamente que no tienen planes de mejorar las medidas de seguridad de ninguna manera. Ese nivel de negligencia es más que inaceptable, es una imprudencia. Básicamente, estás pagando por vivir en un lugar que finge ser seguro mientras ignora amenazas reales y documentadas. La indiferencia de la administración envía un mensaje claro: tu seguridad no es su prioridad. Piensa muy bien antes de elegir vivir aquí, porque cuando sucede algo grave, estás solo. Lee mas

¡No elijan The Retreat! Estuve allí 5 años, pero no respeté a los residentes y el servicio al cliente fue pésimo. ¡No pierdan su dinero ni su tiempo! ¡Es un complejo de apartamentos con bandera roja!

Antes de nada, quiero aclarar que en todos mis años alquilando, nunca me había sentido impulsado a escribir una reseña de un apartamento. Puedo soportar muchas cosas, pero los olores horribles y las duchas pésimas son dos cosas que realmente acaban por cansar. La administración es inútil a la hora de hacer arreglos. - Un olor horrible impregna los pasillos y el apartamento. Probablemente se deba a una mezcla de humo y moho. Tuve que comprar un costoso sistema de purificación de aire con filtro... HEPA solo para mejorar un poco la calidad del aire. - He visto a varias cuadrillas de limpieza de moho entrar en diferentes apartamentos. - Todos los apartamentos cercanos tienen el mismo sistema de climatización. Así que si un vecino fuma o va al baño, se huele como si estuviera en tu propio apartamento. - No se respetan las normas sobre fumar, así que todo huele a tabaco y marihuana. - En la administración nos dijeron que es nuestra responsabilidad limitar el consumo de tabaco de los vecinos. - La presión del agua en las duchas es pésima; el agua apenas gotea. - Las tuberías están viejas y oxidadas, por lo que el agua de la ducha me provocó irritación en la piel y acné. Instalaron tapones en el desagüe que impiden el paso del cabello (incluso el vello corporal). Esto provoca que la ducha se atasque cada dos o tres usos, y hay que fregar para que vuelva a desaguar. Todo está viejo y deteriorado. Los techos tienen una extraña mezcla de pintura normal y estuco texturizado. El personal es muy poco servicial y no responde a ninguna petición. No hay aire acondicionado en las habitaciones. Lee mas

Sí, el estacionamiento no es muy bueno y el depósito por mascota no es muy barato, pero es una zona preciosa, todo el mundo tiene perros, no tuve problemas con el ruido, pero vivía en el tercer piso. ¡La lavadora y secadora en los apartamentos son geniales! Tuve una experiencia excelente con la administración y las cosas se solucionan rápidamente. En general, probablemente sea el mejor lugar de la zona.

Si has leído alguna de las reseñas sobre este lugar, habrás notado que los inquilinos se quejan constantemente de robos, recibiendo una respuesta genérica de la recepción ofreciendo “ayudar en lo que sea necesario“. Ese comentario es toda la ayuda que brindan. No hay cámaras de seguridad, la mayoría de las puertas de entrada y salida del edificio no son seguras, no hay personal de seguridad y, para colmo, la recepción es apática: han escuchado las numerosas quejas pero no han hecho absolutamente... nada al respecto. Cuando se les pregunta por qué no se toman medidas para solucionar estos problemas tan evidentes, la recepción te entrega un formulario de reporte de incidentes y te cierra la puerta en las narices. Durante casi un mes, cualquiera podía entrar sin problemas al edificio 1461. La puerta del ascensor del garaje no cierra, así que cualquiera puede entrar por la puerta principal, bajar en ascensor al garaje y empezar a robar coches para luego salir por donde entró. ¡Y lo han hecho! ¡VARIAS VECES! Entiendo que los robos no son predecibles ni culpa directa de los administradores de la propiedad, pero cuando se repiten constantemente y no toman ninguna medida, surge la pregunta: ¿qué es lo que administran? Buena suerte intentando que hagan algo hoy en día, ya que se han encerrado en su oficina pidiendo que se envíe un correo electrónico o se deje un mensaje de voz, a lo que no responderán. Lee mas