Inkwell at Baseline

La piscina es MUY ruidosa y los niños corren sin supervisión. Ni siquiera se pueden usar las instalaciones en paz. La administración no hace nada para solucionar el problema.

Este complejo de apartamentos tiene muchos problemas de mantenimiento y seguridad sin resolver que la administración sigue posponiendo solucionar. Los problemas de seguridad en este edificio se han vuelto inaceptables y los residentes siguen siendo ignorados a pesar de las repetidas quejas y solicitudes. La puerta de salida del tercer piso está completamente rota y no abre. Esta es la misma área conectada con otro problema de puerta rota que lleva mucho tiempo sin resolverse. Esto representa un… grave riesgo para la seguridad en caso de emergencia, especialmente para los residentes del lado izquierdo del edificio que dependen de esa salida. Esto no es solo una molestia, es un grave peligro para la seguridad. Los residentes del lado izquierdo del edificio no pueden salir del edificio de forma segura ni rápida en caso de emergencia. Además, el jacuzzi sigue roto y la piscina ya ni siquiera se siente caliente a pesar de que se anuncia como una instalación climatizada. También solicitamos reparaciones para nuestra ventana hace semanas. El personal de mantenimiento dijo que tenía que venir un técnico especial a arreglarla, pero no ha pasado nada y no ha habido ningún seguimiento ni comunicación desde entonces. Además, existen otros problemas recurrentes en la propiedad: el ascensor emite un pitido constante con una luz roja de advertencia en la planta baja. En el cuarto de la basura, un desagüe sobresale del suelo, creando un peligro de tropiezo cada vez que alguien pasa. Numerosos problemas de mantenimiento y seguridad parecen retrasarse o ignorarse continuamente. Lo más frustrante es la comunicación. Da la impresión de que a los residentes se les dice lo que quieren oír, pero no se toman medidas concretas. Por el precio que se paga por vivir aquí, estos problemas no deberían ignorarse durante tanto tiempo. Leer más

Rara vez dejo reseñas, pero la experiencia en este complejo de apartamentos ha sido tan frustrante que merece una. El servicio al cliente es pésimo: la administración es indiferente, despectiva y claramente desinteresada en atender las preocupaciones de los residentes. Uno de los problemas más ridículos es la música a todo volumen en la piscina, que suena durante horas, incluso cuando nadie la usa. Es tan alta que se escucha dentro de los apartamentos, lo que impide relajarse, trabajar o incluso… dormir durante el día. Varios residentes se han quejado, pero la administración se niega a bajar el volumen o a apagarlo, alegando políticas imprecisas y sin ninguna consideración por la comodidad de quienes viven aquí. La mala administración va más allá de las quejas por ruido. Las solicitudes de mantenimiento tardan en atenderse, la comunicación es deficiente y existe la sensación general de que no se valora a los residentes. Parece más una empresa que intenta llenar apartamentos que una comunidad que se preocupa por sus inquilinos. Si busca un lugar tranquilo y con una gestión profesional para vivir, busque en otro lugar. En este complejo, lo importante son las apariencias, no la esencia. Leer más