The Prospector Modern Apartments

¡El recorrido que hice aquí fue increíble! Melissa me mostró dos estilos de apartamentos diferentes que me interesaron y me explicó todo lo que necesitaba saber. Respondió a todas mis preguntas e incluso me dio información adicional que me resultó muy útil.

Compartimos nuestra experiencia con los apartamentos The Prospector Modern en Castle Rock, Colorado, para ayudar a otros inquilinos a evitar la misma situación. En octubre de 2025, mi hija y yo visitamos The Prospector Modern por recomendación. Ya habíamos pagado un depósito por otro apartamento en Parker, pero estábamos dispuestas a cambiarnos solo si podíamos conseguir un garaje con acceso directo por motivos de seguridad y protección contra el clima. Durante la visita, el agente de… arrendamiento nos mostró un garaje y repitió varias veces: «Este será su garaje». Esa promesa fue la razón por la que cancelamos nuestro apartamento en Parker, perdimos el depósito, transferimos los servicios y nos mudamos a Prospector. ¡Alerta!: Unos días después, el garaje no figuraba en nuestro contrato de arrendamiento y el precio era diferente al anunciado. El agente nos envió un video afirmando que el garaje pertenecía a «inquilinos que renovaban», lo cual era falso. El garaje no estaba asignado a los residentes, sino que se usaba como trastero. Día de la mudanza (16 de octubre): El apartamento estaba sucio, con objetos tirados por todas partes, armarios pegajosos, polvo, manchas, telarañas, rejillas de ventilación y zócalos sucios, y un detector de humo que emitía un pitido. La administración lo reconoció, pero no ofreció ninguna solución. Durante semanas, enviamos correos electrónicos, mensajes de texto y realizamos llamadas que quedaron en gran medida sin respuesta. Nuestras peticiones eran sencillas: - Asignarnos el garaje prometido (o permitir un cambio) - Ofrecer una compensación justa - Proporcionarnos la información de contacto de la empresa. Respuesta: “No les ofreceremos el garaje del taller de mantenimiento… ustedes aceptaron seguir adelante con el garaje que tienen actualmente”. El contacto de la empresa se redujo a una página web genérica. Discutí esto, señalando que el garaje “de reemplazo” se nos ofreció después de que renunciáramos a nuestro otro apartamento y que la afirmación de que éramos “inquilinos que renovaban el contrato” era falsa. Presenté una queja ante el Better Business Bureau (BBB), contacté con el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD), Harbor Group y asociaciones estatales, pero las respuestas han sido lentas o contradictorias. ¿Por qué esto es importante para nosotros? No pedimos nada irrazonable. Tomé decisiones financieras importantes basándome en sus promesas. Mi hija está observando cómo manejo esto y quiero que vea que defendemos lo que es justo. ¿Por qué esto es importante para los consumidores? No se trata solo de un garaje, sino de la verdad en los contratos de arrendamiento, la transparencia y el respeto. Espero que compartir esto ayude a crear conciencia sobre las prácticas de arrendamiento engañosas, los deficientes estándares de mudanza, la administración que no responde y los problemas que enfrentan los inquilinos cuando falla la supervisión corporativa. Si ayuda aunque sea a un solo inquilino a evitar una experiencia similar, habrá valido la pena compartirlo. Leer más

Realmente no entiendo las reseñas negativas. Mi mudanza fue muy bien, Felix y Melissa fueron geniales y la comunicación con ellos fue muy fluida. El apartamento está bien, no tengo quejas al respecto... Me gusta este lugar y el equipo de administración es excelente. Lindsay

Si eres inquilino, evita alquilar aquí si puedes. Sé que la propiedad parece atractiva por ser una comunidad nueva, pero todo es superficial; la estructura deja mucho que desear. Se oye todo lo que pasa en los apartamentos vecinos, ya sea que vivas al lado, arriba o abajo. Se oye cada paso, carrera, salto, conversación y actividad. El acceso a las amenidades es limitado, ya sea que estén rotas o no; la casa club solo está disponible en horario de oficina, y eso suponiendo que haya personal. El… parque para perros deja mucho que desear: es una cerca con piedras que ni siquiera está lo suficientemente limpia como para que tu mascota juegue ahí. La administración y la propiedad han cambiado varias veces, y cada cambio ha sido un desastre para los residentes. Hay que volver a configurar todos los portales de pago y el seguro de inquilino. Y luego te cobran el seguro de inquilino incluso si ya les proporcionaste una copia del tuyo; no hay reembolsos; te cobran por casilleros para paquetes que no se usan o no funcionan; y el control de plagas es inexistente. Puede que recibas atención al cliente cuando estés buscando piso, pero eso se acaba una vez firmado el contrato. No te devolverán las llamadas ni los correos, no te ayudarán con los gastos de gestión, los problemas de ruido ni las reparaciones. No es del todo culpa suya, ya que ha habido cambios de personal y la disponibilidad ha sido pésima; la nueva empresa prometió mejoras, pero solo ha arreglado un par de luces. Así que, si puedes evitarlo, te lo recomiendo. Ojalá algún día se preocupen por los residentes y te den ganas de quedarte. Leer más