Grove at Cherry Creek Park

Me mudé hace poco a The Grove en Cherry Creek Park y la experiencia ha sido frustrante desde el principio. El 8 de julio entraron a robar en nuestro buzón comunitario y, casi dos meses después, sigue sin repararse. Los residentes se han quedado sin un servicio postal fiable, lo que me ha obligado a abrir y pagar un apartado postal de UPS solo para mantener mis negocios en marcha. He perdido horas de trabajo y kilómetros en coche yendo a la oficina de correos varias veces por semana, a veces... haciendo dos horas de cola solo para recibir correo básico. La administración no ha hecho más que culpar a USPS mientras sigue cobrando el alquiler completo y las cuotas. Además del alquiler, a los inquilinos se les facturan 150 dólares al mes en concepto de “cuotas comunitarias“. Cuando pregunté por este cargo, básicamente me dijeron que era lo que yo había contratado. Esa respuesta, sumada a la falta de acción con el buzón, demuestra lo poco que la administración se preocupa por los residentes. El equipo de mantenimiento no tiene ni idea de lo que está haciendo. Llevo dos semanas sin hielo, tengo un ventilador de techo roto y un inodoro que no para de correr. Presenté una orden de trabajo hace más de una semana y no he recibido respuesta. Los vecinos ya se están mudando por estos problemas, y me arrepiento de haber firmado un contrato de arrendamiento aquí. Recomiendo encarecidamente a quienes no tengan hijos que busquen otro lugar hasta que la administración pueda proporcionar los servicios básicos y rendir cuentas. Lee mas

Con demasiada frecuencia, el personal de la oficina de arrendamiento no presta ayuda. Solo una persona parece ser capaz de responder preguntas o acceder a los sistemas básicos. Estamos en pleno verano y el aire acondicionado lleva dos meses sin funcionar; las solicitudes de mantenimiento no se atienden a pesar de los reiterados recordatorios al personal de la oficina de arrendamiento. La situación general parece caótica y mal organizada.

Me mudé aquí hace un mes y, en general, ¡ha sido una experiencia genial! El apartamento es muy bonito y todo funciona correctamente. Mi mayor problema ha sido la comunicación con el personal y el aparcamiento. Si sales del trabajo y llegas a casa después de las 6:00 pm, buena suerte para aparcar cerca de tu casa. Hay muchísimo espacio desaprovechado y los aparcamientos están fatalmente distribuidos. Además, acaban de colocar un contenedor enorme cerca de mi apartamento que ocupa seis plazas,... cuando ya teníamos problemas para aparcar antes. Al principio, la comunicación con el personal era excelente, pero ahora no me responden a NADA. Me falta un tapón en la bañera y no me dan ninguna solución (así que no puedo bañarme en mi nueva bañera grande) y tuve un paquete atascado en el buzón de paquetería durante casi dos semanas antes de que hicieran algo al respecto, después de varias llamadas, correos electrónicos y mensajes en línea. Por lo demás, es un apartamento estupendo y estoy muy agradecido por el lugar donde vivo. Ojalá pudiera encontrar aparcamiento por la noche. Lee mas

La administración es pésima. El mantenimiento es igual de malo. No hacen nada por los residentes y, para colmo, no son nada amables. El verano pasado hubo un grave problema con las aves y no lo solucionaron hasta mediados de este verano. El servicio de mantenimiento, en cambio, no arregla nada.

Este es, sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Llevo dos días sin calefacción y ahora sin agua corriente. Nevó el 24 de octubre y esa misma noche se me fue la calefacción. Hoy es lunes 27 de octubre y un técnico de mantenimiento incompetente se marchó a la 1:30 de la madrugada en lugar de arreglarme el calentador de agua. La única solución que me ofreció fue darme acceso a un apartamento vacío para usar la ducha o usar calefactores eléctricos, ya que en mi apartamento... la temperatura está por debajo de los 10 grados Celsius. No me han dado una respuesta definitiva sobre cuándo me arreglarán el calentador. Han ignorado todos los correos electrónicos que he enviado a la oficina y no he recibido ninguna respuesta directa de la administración. La incompetencia de la administración es increíble. ¡Qué pesadilla! ¡Qué decepción! Lee mas