Black Swan Apartments

NO VIVAN AQUÍ. Llevo seis meses viviendo aquí y casi todos los meses hay un problema enorme que el personal tarda en solucionar. Para empezar, no hay oficina de arrendamiento en el edificio y es imposible contactar con nadie. Algunas de las inmobiliarias de FourStar ni siquiera tienen registrado Black Swan como uno de sus edificios. Cuando me mudé, noté graves daños por agua en el techo de casi todas las habitaciones y se lo comenté en la primera visita. La primera vez que hubo goteras en mi... techo, enviaron a un techador y dijeron que lo arreglarían. Unas semanas después, todo el techo de mi habitación se convirtió en un colador y no podía ni dormir en mi cama porque había muchísimas goteras. Me dijeron que me reembolsarían el alquiler por los días que hubo goteras, pero nunca me lo abonaron. Ni siquiera estoy seguro de que lo hayan arreglado, ya que la comunicación es pésima y no he visto venir a ningún técnico de mantenimiento. Como si el agua no fuera suficiente, todo el edificio estuvo sin calefacción durante noviembre y tardaron más de una semana, en pleno invierno, en darnos un calefactor eléctrico para nuestro apartamento de dos habitaciones. Después de todos los problemas que hemos tenido con los servicios públicos, que son carísimos, empezaron a cobrarnos la lavandería a mitad del contrato de alquiler sin previo aviso ni acuerdo. No pierdan su tiempo ni su dinero en este complejo de apartamentos caro, con un mal funcionamiento y una pésima administración. Lee mas

La administración del edificio es PÉSIMA. Se niegan a solucionar cualquier problema a menos que uno llame primero para quejarse. Las aceras y el estacionamiento se convierten en una masa de hielo después de nevadas, lo cual es muy peligroso; no lo limpian a menos que alguien se queje, lo que puede tardar días o semanas. Estuvimos sin calefacción durante semanas en invierno porque tardaron muchísimo en reemplazar la caldera del edificio después de que se averió, y nos vimos obligados a usar... calefactores eléctricos las 24 horas hasta que la arreglaron. Se suponía que la piscina abriría para el Día de los Caídos del año pasado, pero tardaron hasta julio en abrirla y la cerraron puntualmente el fin de semana del Día del Trabajo, ¡así que prepárense para usarla solo unos dos meses al año! Si quieren que se haga algo más que una reparación básica en su apartamento, buena suerte, porque tienen que obtener la aprobación del propietario del edificio, quien, según ellos mismos, es notoriamente difícil de contactar. Y para colmo, hoy, de repente, decidieron quitarnos las lavadoras y secadoras de la zona común, que habían sido gratuitas todo este tiempo, y empezaron a cobrarnos por ellas. En el correo electrónico donde anunciaban el cambio, lo llamaron “mejora“. ¡Menuda broma! Las mismas lavadoras viejas, las mismas secadoras casi inservibles que se estropean constantemente, ¡y ahora tenemos que pagarlas! ¡Menuda “mejora“! Por no hablar de que nos robarán la ropa de la lavadora/secadora con frecuencia. Lo mismo con los paquetes que nos entregan. Cuando nos quejamos de los robos, se negaron a instalar cámaras en la propiedad porque dijeron que son “inútiles“ (¿¿¿???). Hazte un favor y busca otro sitio para vivir en Denver; TE ARREPENTIRÁS DE MUDARTE AQUÍ. Lee mas

La empresa no responde a las solicitudes de mantenimiento para problemas como: ascensor averiado, aire acondicionado estropeado, detectores de humo rotos, goteras en el techo o mal olor proveniente del fregadero. Añaden cargos adicionales al alquiler, como $4 al mes por pagar a través de su plataforma de pagos (no se permiten cheques), $20 al mes por el seguro del propietario (además, el inquilino debe contratar su propio seguro) y $15 al mes por la administración de la propiedad (no está claro... qué cubre, dada la falta de respuesta a las solicitudes de reparación). La factura de servicios públicos es opaca, pero incluye cosas como el riego de la calle pavimentada junto al apartamento y el mantenimiento de la tierra donde antes había césped hace dos años o más. Son totalmente abusivos e inútiles. Es imposible resolver cualquier problema llamando o hablando con ellos, a pesar de los esfuerzos. Lee mas

Los apartamentos son caros para lo que ofrecen. Las unidades están recién renovadas, aunque la infraestructura del edificio es muy antigua. El edificio no tiene muchas unidades, lo cual es bueno, pero si planea usar el ascensor viviendo en uno de los pisos superiores, piénselo dos veces, ya que se avería constantemente y necesita reparaciones. Las unidades parecen tener muy poco o ningún aislamiento. Cada unidad cuenta con un aire acondicionado empotrado en la pared; pero si le toca una unidad... de esquina, el aire acondicionado está justo al lado de las puertas corredizas de vidrio que dan al patio, por lo que se pierde toda la energía inmediatamente. No puedo exagerar el CALOR que hace en este edificio durante el verano. Incluso compramos un aire acondicionado adicional para la habitación y apenas enfría la habitación después de estar funcionando durante horas. ¡HACE UN CALOR INSOPORTABLE! Por el precio de las unidades aquí, vale la pena buscar un lugar con aire acondicionado central, ya que la factura de electricidad por sí sola le va a costar bastante. La piscina del edificio parece estar completamente descuidada. Con el calor que hacía dentro del apartamento, la piscina era una de las cosas que más esperábamos, aunque parece que nunca la limpian y a menudo cambia de color, de azul a verde. Yo no me metería en la piscina. La ubicación y el vecindario parecen ser de primera calidad, cerca tanto del centro como del parque Cheeseman, con todo a mano. Sin embargo, a nuestro coche le arrancaron el catalizador por la parte inferior mientras estaba aparcado justo delante, y parece que siempre hay choques contra coches aparcados en las calles 13 y 14. Pagamos más de 2000 dólares por un apartamento de dos habitaciones; les recomiendo que busquen otras opciones antes de decidirse por Black Swan, ya que los apartamentos renovados no compensan todos los demás inconvenientes. Lee mas

Este complejo de apartamentos es lentísimo para atender solicitudes de mantenimiento importantes. No se comunican durante el proceso y nuestro ascensor ha estado averiado intermitentemente desde que me mudé hace 3 meses, y probablemente incluso antes. NO ALQUILEN AQUÍ SI TIENEN ALGUNA DISCAPACIDAD O NO PUEDEN SUBIR ESCALERAS TODOS LOS DÍAS. Además, tuvimos problemas con la calefacción durante más de un mes. El peor complejo de apartamentos en el que he vivido.