5/6/25
Una experiencia extremadamente frustrante
Después de pagar la renta a tiempo y en su totalidad durante 14 meses seguidos, de repente me prohibieron pagarla debido a un cargo por falta de fondos que se resolvió rápidamente. Esto significa que, durante los últimos 6 meses, he tenido que pagar la renta con cheque de caja, lo cual ha sido extremadamente difícil con un tobillo roto y visitando a familiares enfermos. Todas las personas con las que he hablado han sido de una ayuda terrible, a pesar de que ya he demostrado que tengo fondos... suficientes en mi cuenta para pagar la renta.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Sentral Union Station respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir sus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la frustración que ha experimentado y comprendemos completamente lo difícil que ha sido esta situación, especialmente dadas sus circunstancias personales. De acuerdo con... nuestra política comunitaria, después de dos casos de fondos insuficientes (NSF), requerimos fondos certificados, como cheques de caja o giros postales, durante un período de seis meses. Esta política está vigente para garantizar el éxito de futuras transacciones. Después de ese período de seis meses, los residentes pueden reanudar los pagos a través del portal en línea. Si cree que hubo un error con alguno de los cargos por fondos insuficientes, con gusto investigaremos más a fondo. Nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia fluida y de apoyo, y queremos trabajar con usted para lograr una solución significativa. Me pondré en contacto personalmente con usted. Atentamente, Tracey Gonzales, Subgerente General de la Estación Central Union.