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Veranda Highpointe
Sinceramente, me encantan estos apartamentos y el personal, pero me han robado varios paquetes por un valor total de más de 600 dólares. Después del primer robo, la administración me recomendó que me registrara en su servicio de entrega de paquetes. Lo hice, pero mis paquetes seguían siendo entregados fuera de la zona designada y continuaban siendo robados. La administración es consciente de que este es un problema recurrente. Revisaron las cámaras durante un incidente y vieron el robo, pero no... se implementaron medidas preventivas efectivas. Tras escalar el problema a la sede central, finalmente me dieron un pequeño crédito de 75 dólares, lo cual agradezco. Sin embargo, no cubre ni de lejos las pérdidas reiteradas, y el problema principal con la seguridad de los paquetes persiste. Si vives aquí, te recomiendo encarecidamente que uses opciones de entrega alternativas, ya que la seguridad de los paquetes no es constante.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Veranda Highpointe respondió a esta revisión
Gracias por sus amables palabras sobre nuestra comunidad y equipo; lo apreciamos mucho y nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho lo sucedido con sus entregas y comprendemos lo frustrante y preocupante que... resulta esta situación. Si bien las empresas de paquetería son responsables de depositar los paquetes en el sistema de casilleros, reconocemos que esto no siempre sucede como se espera. Nuestro equipo supervisa regularmente la sala de correo y revisa que no haya artículos fuera de los casilleros, pero entendemos que esto no ha evitado por completo los problemas. Continuamos trabajando con las empresas de paquetería para reforzar los procedimientos de entrega adecuados y fomentamos el uso del servicio de entrega de paquetes siempre que sea posible. Mientras tanto, agradecemos sus comentarios y su paciencia mientras trabajamos para mejorar. Administración de Veranda
