Solana Lucent Station

Podría ser un lugar genial, pero lo complican todo. Nos mudamos al final del contrato porque, como inquilinos, nos trataron de forma poco profesional.

Un sinfín de problemas desde que renovamos nuestro contrato de arrendamiento. El mayor problema es el estacionamiento. Quienes pagan por una plaza de aparcamiento libre “garantizada“ terminan estacionando ilegalmente y se arriesgan a que remolquen su coche, mientras que la gerencia se niega a decirle a Wyatt's que remolque el coche en lugar de lanzar amenazas vacías. Mi esposo, yo y otros residentes hemos planteado esto repetidamente a la gerencia. Cada vez que mi esposo y yo nos quejamos, la... gerencia responde diciéndonos: “¿Saben? Podrían comprar un garaje“. En resumen, en lugar de solucionar el problema, la “ayuda“ de la gerencia consiste en sugerirnos que paguemos $100 adicionales al mes, además de la renta ya alta, para resolver un problema que no causamos. Me parece una extorsión: no causamos este problema, pero nos presionan para que paguemos $100 al mes para solucionarlo. Quizás por eso Solana no se molesta en aplicar la ley, si eso presiona a la gente para que aumente sus márgenes de beneficio. Un complejo “de lujo“ no debería estar cobrando a destajo por servicios de mala calidad. Otros ejemplos: -Una empresa de valet trash mal administrada y cara parece no tener en cuenta el reciclaje, lo cual es muy decepcionante ya que vivir en un lugar que al menos intenta minimizar el impacto en el medio ambiente es importante para nosotros; si hubiéramos sabido que en Solana no se recicla, lo habríamos pensado dos veces antes de vivir aquí. Envié un correo electrónico pidiendo aclaraciones sobre los procedimientos de reciclaje y no he recibido respuesta. -Tienes que pagar por la entrega de correo a una sala de correo desordenada. -Tienes que pagar $3.50 solo para recibir tus facturas (¡¿?!) -El estacionamiento, como se detalló anteriormente: $60 por auto para estacionar a media milla de distancia si regresas después de las 9 p.m. -Para un lugar que atiende a una comunidad al aire libre, solo tienen cuatro portabicicletas que están descubiertos, por lo que la gente tiene que luchar para estacionar bicicletas que se dañan con los elementos. -La gerencia intentó cobrarnos por cambiar las llaves del apartamento a pesar de que había un problema de seguridad administrativa que no manejaron bien. Este lugar parece estar en constante deterioro debido a la política de la gerencia de cobrar a destajo por todo, con resultados de mala calidad. Por el precio del alquiler, la atención al cliente y las comodidades deberían ser mejores, y no deberíamos tener que aparcar el coche al otro lado de la calle y volver a casa caminando a la una de la madrugada. Lee mas

Residente actual desde hace más de 16 meses. El personal de la oficina te ignora o te miente en la cara. Además de los típicos dineritos, continuamente te añaden cargos fraudulentos al alquiler con la esperanza de que nadie se dé cuenta. Y con el resto de los cargos, que van en aumento, es fácil perder la cuenta: 120 $ por coche por aparcamiento descubierto, sin garantía de disponibilidad. La oficina se niega a remolcar coches aparcados ilegalmente, así que si no llegas a casa a las 20:00, el... tipo que aparca su barco en tres plazas se queda con tus plazas. Suelen haber más de 10 coches aparcados en la calle lateral que no pertenece a la propiedad, que pueden ser remolcados en cualquier momento. 125 $ al mes por coche para poder aparcar en el garaje, aunque al llegar a casa te encontrarás con la puerta del garaje abierta por alguna razón. Aunque el aparcamiento para bicicletas es gratuito, hay exactamente cuatro plazas en las que puedes candar tu bicicleta, lo cual es ridículo. Ciérralo con llave en cualquier otro lugar (incluso en tu PROPIO balcón) y te encontrarás con un sinfín de amenazas y multas, y se niegan a instalar más portabicicletas. Esperar que los residentes solo tengan 8 bicicletas entre todos es absurdo. 35 dólares al mes por el servicio de recogida de basura, te quedas en el pasillo con todos los demás, apestando todo el edificio de un solo pasillo. El servicio de recogida de basura llega tarde, si es que llega, puede dejar tu basura tirada por cualquier cantidad de razones menores y tira tu reciclaje claramente marcado a la basura. Los edificios no tienen llave y son de acceso abierto al público las 24 horas, los 7 días de la semana. Lo único que abre tu llavero es el área de la piscina y la sala de correo compartida. 10 dólares por recibir correo en una taquilla, pero el servicio de correo aún lo tira al suelo el 50% del tiempo, lo que requiere que revises continuamente toda una sala de correo llena de cosas y hace que pierdas paquetes por robo. Incluso los conductores de Amazon con los que he hablado tratando de manejar el desorden dicen que es una pesadilla. Durante más de un año, la factura del alquiler llegaba una semana DESPUÉS del vencimiento, con numerosos errores que teníamos que dedicar tiempo a corregir y revisar con la oficina de arrendamiento. Pero si pagas incluso $7 menos por un cargo fraudulento al seguro que te añadieron (aunque tengas seguro de inquilino), recibes un cargo por demora no reembolsable de $75. Simplemente no hay buena fe por parte de la oficina en ningún asunto, y debido a esto, tienen un flujo constante de inquilinos negativos, encantados de hablar de sus problemas a la primera. Lee mas

El parque para perros es un desastre. El personal de la oficina no coopera. Los paquetes te los devuelven o te los roban si no pagas extra por una taquilla. Hay un cargo por pagar en línea, pero no hay otra opción. Las puertas no están bien cerradas, así que se puede oír a un montón de niños corriendo y gritando en los pasillos y subiendo y bajando las escaleras. Ni se te ocurra preguntar por el servicio de recogida de basura, que deja bolsas de basura en los pasillos durante días, pero que, por... alguna razón, sigue siendo un cargo inevitable de $25 al mes. $300 al año por oler los huesos de pollo podridos de tus vecinos durante tres días. Hazte un favor y mira más allá de la piscina y el gimnasio. Lee mas

Te sacan el dinero a raudales. $25 al mes por la recogida de basura una o dos veces por semana. $120 por aparcar sin reserva. $10 para que no te roben los paquetes. Personal de oficina grosero.