2/11/23
No profesional
En mi opinión, el servicio al cliente del equipo de arrendamiento y la administración fue poco profesional. Querían subir el alquiler considerablemente, así que decidimos mudarnos después de solo un año. Se quedaron con casi todo nuestro depósito de seguridad para, supuestamente, reemplazar la alfombra (en un departamento de 700 pies cuadrados con casi todo el piso de madera). No había ningún daño aparte de lo que indiqué en la inspección de entrada realizada por los inquilinos anteriores.... También me cobraron una tarifa de limpieza, cuando tengo fotos de cómo dejé el departamento y diría que estaba bastante limpio, ya que necesitaba ese dinero. Además, me cobraron un seguro de inquilino cuando he tenido el mío propio desde que me mudé (¡el que ellos me recomendaron!). Les mostré comprobantes varias veces y siempre lo justificaron como un error suyo, ¡hasta ahora! No recomendaría esta comunidad con el equipo de arrendamiento actual. El equipo anterior era mucho mejor, más amable y profesional. El nuevo administrador de la propiedad ni siquiera tuvo la decencia de devolverme la llamada; simplemente me envió por correo electrónico el número de la administración. Sigo esperando que me devuelvan la llamada. Lo único bueno de este complejo era su personal de mantenimiento.
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