Arbour Commons

Vivir en Arbour Commons ha sido una buena experiencia. La ubicación es conveniente, con fácil acceso a tiendas y restaurantes. En general, ha sido un lugar cómodo para vivir.

Hablé con alguien por correo electrónico días antes de mi visita y me dijeron que el tour estaba todo listo para ese día. Al llegar, me dijeron que no les habían avisado de que hubiera tours programados y que no habían dejado llaves para mostrarnos las instalaciones. Estoy muy decepcionado y no sé si les daré otra oportunidad.

Nuestro aire acondicionado lleva sin funcionar desde agosto, a pesar de nuestros constantes esfuerzos por colaborar con el equipo de mantenimiento para solucionar el problema. Hemos presentado varias solicitudes de reparación, realizado numerosas llamadas y enviado varios correos electrónicos. La oficina de arrendamiento, en repetidas ocasiones, ha postergado el problema “prometiendo“ que se solucionará, sin ofrecer prácticamente ninguna solución ni seguimiento. En los últimos dos meses,… nuestros gastos de energía se han duplicado, ya que hemos tenido que usar un aire acondicionado portátil para mitigar las molestias durante el calor desde agosto hasta octubre. Nos resulta sumamente decepcionante comunicar a Gus que no hemos recibido ninguna respuesta. Nuestras solicitudes de un plazo definitivo para las reparaciones y una compensación por el aumento en nuestras facturas de servicios públicos han sido ignoradas, ya que todos los correos electrónicos enviados al respecto permanecen sin respuesta. No solucionar un problema de mantenimiento en un plazo de tres meses no es actuar con la debida diligencia. Leer más

Fue un lugar fantástico para vivir durante los cinco años que estuvimos allí. Las instalaciones están bien mantenidas y el personal es muy amable. Nuestros vecinos nos advirtieron que, en cuanto decidiéramos mudarnos, las cosas se deteriorarían rápidamente. No les creímos, pero tenían razón. Nos mudamos a finales de noviembre y aún no nos han devuelto la fianza. Nos cobraron parte de diciembre a pesar de que la documentación de nuestra mudanza tenía fecha del 30 de noviembre y entregamos todas… las llaves el 29 de noviembre. Es triste ver que un lugar tan bueno trate así a la gente. Leer más