Overlook at Uplands

Nos mudamos aquí hace menos de una semana y los problemas que han surgido no paran. Al visitar el apartamento, les dije que necesitaba mudarme el 31/5 o antes (visitamos el 6/5), ya que era cuando terminaba mi contrato de arrendamiento actual, y nos dijeron que no habría problema. Durante el período de espera para obtener la aprobación, la administración careció terriblemente de comunicación. La fecha de finalización de mi contrato se acercaba cada vez más y el proceso de aprobación seguía sin... avanzar. Había una corrección necesaria, necesaria porque el formulario no estaba bien explicado. Después de la corrección inicial, volvió a necesitar otra, de la que no nos enteramos hasta que llamamos para pedir información y su falta de comunicación. Una vez que todo fue aprobado (que fue el 2 de junio, lo que nos dejó en un hotel durante 3 días) nos mudamos a nuestro apartamento que se mantuvo entre 87 y 90 grados y no tenía aire acondicionado funcionando. Viernes, horas después de presentar una solicitud de mantenimiento y pedir ayuda inmediata, llamé a la oficina para averiguar cuál era el problema y si tenían alguna solución. Me dijeron que no podrían brindarme ayuda hasta el lunes siguiente. No recomendaría estos apartamentos a nadie y, si tuviera el dinero para rescindir mi contrato de alquiler, no estaría aquí. Lee mas

Estoy sumamente frustrado con mi experiencia al solicitar una vivienda aquí. Tras enviar nuestra solicitud, nos dijeron que ganábamos demasiado para calificar, lo cual no tenía sentido según nuestros ingresos reales. Cuando pedí una aclaración, me proporcionaron una hoja de cálculo, pero los cálculos eran claramente incorrectos. Dividieron nuestros ingresos acumulados del año entre 3 semanas en lugar de 4, lo que infló significativamente nuestros ingresos semanales. Debido a este error, parecía... que ganábamos mucho más de lo que realmente ganamos. Si se calcula correctamente, nuestros ingresos son inferiores a $50,000, lo que significa que deberíamos calificar. Es realmente decepcionante ver que un complejo de apartamentos para personas de bajos ingresos maneje mal algo tan importante como la verificación de ingresos, especialmente cuando la vivienda asequible ya es tan difícil de encontrar. Este proceso me pareció injusto y engañoso, y espero que tomen medidas para garantizar que sus cálculos sean precisos para futuros solicitantes. Lee mas