26/5/26
Inquilino verificado
El servicio al cliente y la falta de profesionalismo de la administración han sido de los peores que he experimentado viviendo en Washington D.C. Los residentes merecen respeto, especialmente cuando se pagan precios de apartamentos de lujo. En cambio, las preocupaciones se ignoran, la comunicación es deficiente y a menudo te tratan como una molestia en lugar de como un residente. Después de vivir aquí, entiendo perfectamente algunas de las reseñas negativas que vi en línea de otros inquilinos... que mencionaban experiencias similares con personal grosero, interacciones engañosas con el contrato de arrendamiento y una administración que actuaba de manera diferente después de mudarse. Lamentablemente, ahora me siento identificado. La propiedad en sí tiene potencial, pero la administración y la cultura del personal arruinan lo que podría ser un excelente lugar para vivir. En este punto, estoy reconsiderando seriamente renovar mi contrato de arrendamiento porque, sin importar lo bonito que se vea un edificio, la forma en que se trata a los residentes importa.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Colette respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho su experiencia y las inquietudes que ha expresado sobre la comunicación y la profesionalidad. Este no es el estándar que nos esforzamos por ofrecer a nuestros residentes. Agradeceríamos la oportunidad de... reunirnos con usted personalmente para comprender mejor sus inquietudes y buscar una solución. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo directivo cuando le sea conveniente para programar una reunión. Su experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a mejorar.























