Fort Chaplin Park

Llamé para preguntar por un apartamento y me atendió Ebony. Fue muy amable y conocía muy bien la zona. Me dio muchas ganas de unirme a la comunidad.

Llamé ayer, 9/10, y hablé con una representante. Me informó que tendrían dos unidades disponibles en octubre, además de otra información sobre la propiedad. Cuando volví a llamar, me contestó otra mujer. Fue muy poco profesional, carecía de habilidades de atención al cliente, no fue amable y me desanimó mucho, diciéndome que no había ninguna unidad disponible. Estaba perdida. Le informé que ya había hablado con alguien y me había dicho lo contrario. Siguió siendo muy grosera y lo que decía no… tenía sentido. Colgué. Solo quiero informar a la gente que, después de leer estos comentarios, queda claro que la administración es pésima y que la comunicación es deficiente. Ni siquiera me he mudado todavía y ya tengo una idea clara de cómo operan. ¡Qué pena, porque estaba muy interesada! Leer más

He vivido aquí en el apartamento de Fort Chaplin durante casi 9 años. El PERSONAL y la GERENCIA son extremadamente groseros. Me han colgado, mentido y despedido por hacer preguntas. Me dieron un aviso que decía que mis servicios públicos no estaban a mi nombre (MENTIRAS) y que si no ponía mis servicios públicos a mi nombre, el gerente me los iba a cortar (GUAU). Llamé para verificar qué estaba pasando exactamente, el personal comenzó a gritar y yo dije “está en tu contrato de arrendamiento“ si… no lo hacías me iban a sacar mientras intentaba explicar que todos mis servicios públicos estaban a mi nombre, ella continuó gritando, luego pregunté por la subgerente mientras intentaba ponerme en ESPERA, le dice al gerente “ALGUIEN MÁS QUIERE UN AVISO DE 30 DÍAS“. Nunca dije eso. Gerencia Entonces se pone al teléfono, le dije “Escuché lo que dijo su personal“, respondió “no dijo nada“ mientras continuaba llamándome mentiroso en lugar de disculparse por su personal grosero. La gerencia me colgó. Luego volví a llamar y dije “Lo siento, no sabía si era mi teléfono o el suyo, pero se nos desconectó“. La gerencia respondió “No, colgué“. (GUAU) y esta es la gerencia. Como todavía estoy tratando de entender, la gerencia todavía está deprimida y me toma como si fuera estúpida cuando pude hablar, le expliqué que no dije esos comentarios que su personal dijo que hice y ella lo reconoció, pero todavía no recibí ninguna disculpa. Como todavía está tratando de hacerme aceptar un término salvaje de un contrato de arrendamiento de 2012, continúa diciendo que enviaremos su archivo a nuestro abogado. Luego pedí el número corporativo y la gerencia respondió “lo único que van a hacer es redirigirte a mí“. Respondí “No deseo hablar contigo“. Estuve en espera durante 15 minutos antes de que me dieran el número. VAYA, no te mudes aquí, el PERSONAL y la GERENCIA son horribles. Leer más

Hay algunos lugares que recomiendo visitar y que ofrecen un excelente servicio al cliente, o incluso simplemente para hablar un rato. Tienen agentes de alquiler muy amables que fueron muy amables conmigo y con mi hija desde el primer momento. Quiero agradecer a la Sra. Simmons por su ayuda hoy y, sobre todo, por su amabilidad al permitir que mi hija se quedara en un mismo lugar, dándole algo que les encanta a los niños: lápiz y papel, jaja. Volveré pronto con todo lo que necesito para formar… parte de esta comunidad. ¡Gracias! Sra. Wilson Leer más