Mount Vernon Plaza

No recomiendo este edificio en absoluto. No es un edificio bonito, pero las habitaciones son amplias. Todavía no han abierto el gimnasio, que dijeron que abrirían el verano pasado. El personal de recepción es totalmente incompetente y maleducado. Les gritan a los residentes por la menor tontería, como preguntar por un paquete sin mostrarles una “prueba“ de que lo tienes, porque no quieren levantarse y caminar un metro y medio hasta donde guardan los paquetes. Tampoco permiten que los residentes… se sienten en las escaleras fuera del apartamento, porque “da mala imagen“. Creo que daría la impresión de que la gente disfruta del espacio... en cambio, actúan como si fuera un centro de detención. No alquiles aquí. Leer más

Viví en este apartamento durante varios años y, en general, mi experiencia fue bastante mala. El apartamento está bien ubicado y distribuido, pero ahí terminan las ventajas. El personal es muy difícil de tratar y extremadamente poco receptivo. Tratan el edificio como una residencia estudiantil y es bastante incómodo. Es muy difícil entender a la oficina de arrendamiento y administración, no saben comunicarse con claridad y cometen errores que dejan a la gente en una situación muy difícil. El… personal de recepción también es muy grosero; actúan como si entregarnos el correo fuera un gran favor y no parte de su trabajo. No puedo enfatizar lo suficiente lo malo que es tratar con la administración aquí, especialmente dada su incapacidad para comunicarse adecuadamente. Además, se paga con cheque físico, por lo que es un sistema anticuado en todos los sentidos. Leer más

Durante mi corta estancia en este edificio, cada interacción con el personal de arrendamiento fue desagradable, estresante y poco profesional. Mi proceso de arrendamiento fue todo menos fluido, ya que fueron extremadamente indiferentes hasta la fecha de inicio del contrato y completamente desorganizados con los documentos. Sentí que el personal no estaba preparado para mi cita para firmar el contrato, y después de todo el estrés y el tiempo invertidos en organizar los documentos, mi nombre… estaba mal escrito y tuvieron que volver a crearlos. Mi proceso de mudanza fue igual de desagradable. El personal no respondió y parecía tener problemas de comunicación dentro de su propia oficina. Después de que me informaran de que no cumplíamos con el proceso de rescisión del contrato y que tendríamos que extenderlo un mes más, recibí una llamada de una empleada pidiéndome mi llave para la inspección de la mudanza. Desconocía por completo mis documentos de arrendamiento y la fecha de finalización del contrato. Me dijo que estaba intentando rescindir el contrato antes de tiempo y que no cumplía con las condiciones correctas (esto ocurrió después de más de una semana de idas y venidas con la oficina para confirmar mi intención de rescindirlo). Tuve que explicarle el error: que estaba malinterpretando los documentos de arrendamiento que ella misma había creado. Además, recibí información contradictoria de diferentes miembros del personal durante el estresante proceso. Me alegro de haber terminado con este edificio y no lo recomiendo a nadie, aunque el precio es muy bueno considerando la ubicación. El estrés y las interacciones desagradables durante todo el proceso no valieron la pena. Leer más

El peor servicio al cliente de la historia. No publican un número de teléfono en línea ((844) 460-2652)) y luego esperan que los contacten “solo para emergencias“.