The Esquire on Fifth

Lamento informar a los posibles residentes que mi estancia en Avalon at Gallery Place se ha visto empañada por una serie de problemas persistentes y sin resolver. He tenido que lidiar con ratones en mi apartamento, lo cual es una clara señal de negligencia en el control de plagas. La situación empeoró cuando mi habitación sufrió una fuga de agua inexplicable que empapó la alfombra y el suelo de madera. Fueron necesarios días de uso constante de un ventilador industrial para secarlo, un proceso... que resultó muy incómodo y molesto. Hubo momentos en que no tuve agua caliente, y durante más de un mes y medio, no pude ducharme correctamente debido a una válvula rota, lo que me obligaba a alternar entre agua hirviendo y agua helada. El problema también afectó al aire acondicionado, que estuvo averiado durante más de tres semanas en pleno verano. Los problemas no terminaron ahí; mi lavadora y secadora llevan dos semanas sin funcionar, y recientemente he descubierto que mi horno también está fallando, lo que probablemente requerirá otra reparación. Por último, el conducto de basura suele estar averiado. En conclusión, el efecto acumulativo de estos problemas ha mermado significativamente la calidad de vida que Avalon at Gallery Place promete ofrecer. La respuesta de la administración ante estos problemas ha sido decepcionantemente ineficaz y poco empática, dejando mucho que desear en cuanto a la atención y la satisfacción de los inquilinos. La única razón por la que no le doy menos de 3 estrellas es porque el personal de mantenimiento es muy servicial y la ubicación es bastante buena en cuanto a acceso. Sin embargo, tanto el complejo como la administración dejan mucho que desear. Lee mas

Viví en Avalon at Gallery Place en Chinatown durante un año y ocho meses. El personal de conserjería siempre fue atento y servicial (¡Jim es el mejor!). Sin embargo, la administración parece indiferente a la experiencia de los inquilinos. En el último mes de mi primer año de contrato, tuve un pequeño problema con la cerradura de la puerta de mi apartamento que, de repente, me impidió acceder a mi apartamento, a mi piso y a las áreas comunes del edificio mediante la tarjeta de acceso durante los... siguientes tres meses. Estaba muy frustrado, pero mantuve una relación cordial con el personal, ya que no era su culpa y estaban trabajando para solucionarlo. Sin embargo, debería haber enviado mis quejas a la administración por correo electrónico con regularidad durante esos tres meses. No recibí ninguna consideración a cambio de la necesidad de regresar a casa cuatro meses antes de lo previsto. La administración no estaba obligada a acceder a mi solicitud y simplemente no les importó que hubiera sido considerado con esas circunstancias imprevistas cuando me vi afectado. Para colmo, solicité un espacio de estacionamiento durante mi última semana en Avalon at Gallery Place. La administración me cobró $100 por estacionar durante unos días en lugar de simplemente prorratear la tarifa mensual de estacionamiento para residentes. Aparentemente, ese pequeño gesto les habría exigido completar algunos trámites administrativos. No puedo recomendar Avalon at Gallery Place como una comunidad donde la administración se preocupe por sus inquilinos/residentes. Sugiero que cualquier persona que sufra inconvenientes durante su contrato de arrendamiento se comunique regularmente con la administración. El personal de conserjería, que es quien mejor conoce las experiencias de los inquilinos, es excelente, pero tiene poca autoridad para tomar decisiones que afecten a los residentes con quienes interactúa tan de cerca. Y, lamentablemente, la administración no valora sus opiniones. Lee mas

¡La dirección es prácticamente Chinatown! Estás en el centro de todo. Sin embargo, no tienes por qué estarlo. Esta comunidad presume del don del tiempo, ¡y es cierto! Desde la vista panorámica en la azotea entre el monumento a Washington y el Capitolio de los Estados Unidos, hasta el cajero automático escondido discretamente en la sala comunitaria y el personal de conserjería extremadamente atento, puedes sentirte como en casa en esta tranquila comunidad. Es un espacio moderno, exclusivo y... urbano que supera, intuye y anticipa las expectativas. ¡Me encanta! Lee mas